FRESHSERVICE PARA TI

Transforme la ITSM de un centro de costes a un impulsor de valor

Impulse la innovación basada en IA, optimice la eficiencia y ofrezca un valor empresarial tangible con una solución unificada que es fácil de usar y está diseñada para el crecimiento.

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ITSM PARA IMPULSAR LOS NEGOCIOS

Operaciones de TI y servicios para empleados: todo en uno

Freshservice está diseñado para proporcionar excelencia operativa, asistencia superior a los empleados, experiencias de los empleados de nivel de consumidor y continuidad del negocio. 

AUTOSERVICIO INTELIGENTE

Satisfaga las necesidades de los empleados con resoluciones impulsadas por IA

Mantenga a sus empleados comprometidos con servicios rápidos, coherentes y cómodos que las empresas de nivel mundial ofrecen a los clientes. Maximice la productividad con servicios unificados y accesibles.

GESTIÓN DE INCIDENTES

Resuelva ágilmente y restaure rápidamente

Cuando los agentes disponen de las herramientas y el contexto adecuados en un mismo espacio de trabajo y pueden automatizar las tareas rutinarias, se generan menos frustraciones y resoluciones más rápidas. Con todas estas capacidades y mucho más, puede confiar en una continuidad del negocio mejorada.

GESTIÓN DE CONOCIMIENTOS

Deje que la IA controle su base de conocimientos

Aumente la satisfacción de los empleados, agilice el autoservicio y comparta conocimientos con una base de conocimientos sólida y AI agents inteligentes. La IA puede generar automáticamente artículos a partir de indicaciones y analizar incidentes recientes para resaltar preguntas clave para futuros artículos. 

Potencia empresarial sin complejidad

Ofrezca un valor empresarial tangible al permitir una gestión eficiente de los servicios en toda la organización para todo lo relacionado con su equipo.

Gestión de cambiosGestión de problemasGestión de proyectosGestión de la carga de trabajo

Gestión de cambios

Impulse la continuidad del negocio con una mayor eficiencia de la gestión de cambios. Acelere la implementación de cambios y calcule el impacto empresarial de los cambios para mitigar el riesgo de forma proactiva. 

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