Ofrezca asistencia inmediata con Zoom y Freshservice
Mejore la comunicación entre agentes y usuarios finales con reuniones instantáneas programadas con Zoom.
Los agentes pueden generar un ID de reunión de Zoom directamente desde la página de tickets de Freshservice y compartirlo con el solicitante al instante.
Utilice las funciones de audio, vídeo y pantalla compartida para comprender mejor los problemas de los usuarios. Solicite el control remoto de la pantalla del usuario para resolver los problemas de manera más rápida.
Los agentes podrán acceder a la grabación de la sesión y compartirla con el usuario final al instante.
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