Lista de características |
STARTER $19/agente/mes, con facturación anual $29 /agente/mes, con facturación mensual |
GROWTH $49/agente/mes, con facturación anual 59 $ /agente/mes, con facturación mensual |
PRO $95/agente/mes, con facturación anual $115 /agente/mes, con facturación mensual |
ENTERPRISE $119/agente/mes, con facturación anual $145 /agente/mes, con facturación mensual |
Gestión de carteras de proyectos | ||||
Modos ágil, cascada e híbrido | ||||
Plantillas de proyectos | ||||
Clonación de proyectos | ||||
Proyectos privados | ||||
Gantt y planificación de hoja de ruta | ||||
Tablero Kanban | ||||
Seguimiento del tiempo | ||||
Seguimiento de errores | ||||
Gestión de casos de prueba | ||||
Predicción inteligente de retrasos | ||||
Colabore con @menciones | ||||
Informes sobre las tareas del proyecto | ||||
Información sobre sprints | ||||
Tipos de tareas personalizadas | ||||
Estados de tareas personalizados | ||||
Campos de tareas personalizados | ||||
Flujos de trabajo de tareas personalizados | ||||
Acceso a la gestión de proyectos para solicitantes por $15/usuario/mes |
Informes y análisis | ||||
Analytics Starter | ||||
Analytics Pro | ||||
Paneles del equipo |
Productividad y automatizaciones de los agentes | ||||
Gestión de tareas | ||||
Respuestas predefinidas | ||||
Webhooks | ||||
Notas públicas y privadas en las incidencias | ||||
Etiquetas | ||||
Mecánica de juego integrada | ||||
Agentes ocasionales | ||||
Asignación de incidencias por turnos | ||||
Detector de agradecimientos | ||||
Encuestas de CSAT | ||||
Automatizador de flujos de trabajo | ||||
Programador | ||||
Aplicaciones de organización e informes | ||||
Transacciones de organización |
1000 transacciones/mes/cuenta
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2000 transacciones/mes/cuenta
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5000 transacciones/mes/cuenta
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20 000 transacciones/mes/cuenta
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Registros de ejecución | ||||
Seguimiento del tiempo | ||||
Panel personalizado para agentes | ||||
Flujos de trabajo de aprobación | ||||
Normas empresariales | ||||
Matriz de prioridades | ||||
Detección de colisión de agentes | ||||
Objetos personalizados | ||||
Predicciones sobre campos de incidencias | ||||
Complemento Freddy AI Copilot (BETA) |
Plataforma | ||||
Mercado | ||||
Freshservice para Android | ||||
Freshservice para iOS | ||||
Acceso a API |
100 llamadas a API/min
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200 llamadas a API/min
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400 llamadas a API/min
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500 llamadas a API/min
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Integración entre Freshservice y Freshdesk | ||||
Tareas de aplicación de conector por $80 por 5000 tareas | ||||
Zona de pruebas |
Atención al cliente | ||||
Documentación | ||||
Foros comunitarios | ||||
Asistencia ininterrumpida por correo electrónico | ||||
Asistencia telefónica ininterrumpida de lunes a viernes | ||||
Asistencia por chat ininterrumpida |
Seguridad y controles | ||||
Ubicación del centro de datos | ||||
RGPD | ||||
SOC 2 | ||||
Certificado SSL personalizado | ||||
Inicio de sesión único | ||||
Restricción de dominios | ||||
Varios idiomas en el portal | ||||
Asignación personalizada de dominios | ||||
Buzón personalizado | ||||
Controles de acceso | ||||
Personalización del portal | ||||
Varios horarios laborales | ||||
Restricción del rango de IP | ||||
Registros de auditoría |
Freshservice para Business Teams | ||||
Incorporación de empleados | ||||
Baja de empleados | ||||
Autogeneración de documentos para empleados | ||||
Espacios de trabajo | ||||
Complemento de agente comercial a $39/agente/mes |
Los precios no incluyen los impuestos aplicables
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