Integraciones de Freshchat
Use integraciones con las aplicaciones que utiliza a diario de forma rápida y sencilla. Pasará menos tiempo de un lado a otro y más resolviendo e interactuando.
Visite la tienda de aplicacionesIntegraciones que funcionan para usted
Empiece rápido con aplicaciones listas para usar
Minimice los costes y la dificultad
Acelere con la IA generativa
Playvox
Ahorre tiempo en la gestión de la plantilla con la integración de Playvox en su espacio de trabajo.
Shopify
Conecte su tienda de Shopify e interactúe con los clientes a través de varios canales.
Salesforce
Unifique los datos de sus clientes en una sola vista y dedique menos tiempo a cambiar de herramientas.
Slack
Colabore en problemas de servicio al cliente a través de Slack, sin cambiar de pantalla.
Jira
Conecte los equipos de ingeniería y asistencia con una visión integral de las incidencias y los problemas en conjunto.
Five9
Mejore la interacción con sus clientes con la integración de telefonía Five9 para sus llamadas.
Aplicaciones de conector
Potencie la sincronización de datos con cualquier aplicación externa con nuestros conectores predefinidos. Consiga automatizaciones del flujo de trabajo en un abrir y cerrar de ojos Utilice plantillas, API flexibles y una interfaz de usuario con escasa necesidad de programación para personalizar fácilmente las integraciones y las automatizaciones del flujo de trabajo. Pague exactamente por lo que necesita con precios basados en el consumo.
Explorar las aplicaciones de conector
Ecosistema de integraciones
Potente automatización de flujos de trabajo y creación de incidencias
Me gusta que Freshworks cree el producto con nosotros, los clientes. Podemos integrar todos los productos en la misma plataforma.
Hemos decidido apostar por una de las soluciones de voz porque era sencillo acceder a la integración a través del mercado de Freshworks. ¡Nos ayudó a implementar la función de llamadas salientes mucho más rápido de lo que imaginábamos! Por lo general, nuestro equipo puede gestionar las integraciones fácilmente. El equipo de Freshworks nos ayuda siempre que lo necesitamos y han sido tan amables de acompañarnos durante los últimos años.
La integración [Freshdesk Slack] envía notificaciones sobre lo que ocurre en Freshdesk al canal de Slack adecuado y me permite asignar la incidencia sin salir de Slack. De esta manera, el agente sabe que alguien ya se está ocupando de su incidencia. Ofrece visibilidad de las comunicaciones a las que suele ser más complicado hacerles un seguimiento. ¡Nuestra velocidad de primera respuesta, asignación y mucho más ha aumentado!
Utilizamos cientos de automatizaciones basadas en activadores de ciclo de vida y temporización de las incidencias. ¡Que Freshdesk tenga un SDK que nos permita escribir aplicaciones sin servidor alineadas con nuestra complicada lógica empresarial es maravilloso!
Recursos
Resoluciones más rápidas. Servicio personalizado. Colaboración fluida. Explore el impacto empresarial de una solución unificada basada en IA.
Forrester sobre el TEI de Freshworks
Vea el impacto económico total de la gestión de incidencias y la asistencia conversacional unificadas en un único lugar con Freshworks.
Mejore su servicio al cliente con la IA generativa
Vea cómo la IA puede ayudar a los agentes a resolver los problemas más rápidamente y llevar la productividad a otro nivel.
Cómo consiguió Jupiter Money un 86 % de CSAT
Jupiter utiliza integraciones sencillas del mercado de Freshworks para lanzar rápidamente una importante iniciativa de servicio al cliente.
Saviynt impulsa la productividad con aplicaciones del mercado
Vea cómo Saviynt, líder mundial en seguridad e identidad, escala la atención al cliente con Freshdesk
Presentamos Freddy Copilot for Developers
Desarrolle aplicaciones personalizadas para todas sus necesidades a la velocidad del rayo.
Formación: Crear conectores y recetas con Workato
Guía paso a paso para iniciarse en Workato.
Disfrute de tener las conversaciones, la gestión de incidencias y la IA en un mismo lugar
Prueba gratuita de 14 días. Sin necesidad de introducir su tarjeta de crédito.