Precios de Freshchat
Agilice las soluciones con un área de trabajo unificada para cada conversación de clientes
Products
Freshchat
- Servicio al cliente
- Servicios informáticos
- CRM
Gratis Chat en directo en el sitio web, correo electrónico y un área de trabajo unificada para agentes para un servicio de atención al cliente seguro, optimizado y eficiente | Growth Todo en Free además de WhatsApp, Facebook Messenger y mucho más, con paneles de control en tiempo real | Pro Todo en Growth además de paneles de control personalizados, mecanismos de distribución eficaces y varias políticas de SLAMás popular | Enterprise Todo lo que hay en Pro, además de tareas basadas en habilidades, funciones de seguridad adicionales y mucho más | |
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Conversaciones omnicanal unificadas | ||||
Widget de chat en el sitio web y aplicaciones móviles | ||||
Bandeja de entrada del equipo | ||||
Correo electrónico | ||||
Redes sociales de mensajería (Facebook, Instagram) | ||||
Mensajes de texto, canales y mensajería digital (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Conversaciones multilingües | ||||
Traiga su propio canal (BYOC) | ||||
Freshcaller | A partir de €15/agente/mes | A partir de €39/agente/mes | A partir de €69/agente/mes | |
Mejore sus resultados con Freddy AI | ||||
Freddy AI Agent | Incluidas las primeras 500 sesiones.€100 por cada 1000 sesiones. | Incluidas las primeras 500 sesiones.€100 por cada 1000 sesiones. | Incluidas las primeras 500 sesiones.€100 para 1000 sesiones. | |
Freddy AI Copilot | €29/agente/mes facturado annually | €29/agente/mes facturado annually | ||
Freddy AI Insights (Beta) | Requiere Freddy AI Copilot | Requiere Freddy AI Copilot | ||
Análisis e información | ||||
Distribución y SLA | ||||
Administración y seguridad | ||||
Amplíe el poder de Freshchat | ||||
El coste incremental de reducir el tiempo de espera de, por ejemplo, un minuto a unos segundos sería muy elevado con cualquier otra inversión en tecnología o personal. Freshchat fue la elección correcta
Maximice la satisfacción del cliente con Freshchat
Disfrute de hasta un 50 % de mejora en la puntuación de CSAT y crezca para satisfacer las necesidades de hasta 1000 millones de clientes
Más informaciónPreguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?w
Al registrarse, obtiene acceso instantáneo a nuestro plan Enterprise durante 14 días. Le enviaremos un aviso antes de que caduque la prueba gratuita. Luego, puede seleccionar un plan y pagar con tarjeta de crédito para seguir usando el producto. Si decide no continuar, se suspenderá su cuenta.
¿Puedo subir o bajar mi suscripción de categoría?
Sí, puede subir su suscripción de categoría de manera instantánea. Si desea bajar su suscripción de categoría o cancelarla, puede hacerlo al final del periodo contratado. Haga clic en «Facturación» en su cuenta de Freshdesk Omni para modificar los datos de su suscripción.
¿Se aplican tarifas por cancelación?
No. Freshchat es un servicio que se paga por lo que se usa. No tenemos tarifas por cancelación. Puede cancelar su suscripción cuando lo desee, pero la cancelación únicamente tendrá efecto una vez finalizado el periodo contratado.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. No aceptamos PayPal. No podremos aceptar pedidos de compra realizados por teléfono. Todos nuestros pagos sin conexión muestran los precios en USD.
¿Qué significa el programa beta en el caso de Freddy AI Insights?
El objetivo del programa beta es ayudar a más clientes a probar nuestras ofertas de IA. También queremos maximizar los comentarios de los clientes y ajustar nuestras funciones antes de lanzarlas al público en general.
¿Tengo que comprar Freddy AI Copilot para todos los agentes?
No, Freddy AI Copilot se puede comprar y asignar a todos los agentes que desee
¿Qué es una sesión en Freddy AI Agent?
Una sesión de bot es una interacción única entre un usuario final y un bot:
- Por correo electrónico, cada respuesta se cuenta como una sesión de bot
- Por teléfono, cada respuesta del bot de voz se cuenta como una sesión de bot
- Por chat, todas las interacciones de los usuarios finales con el bot que suceden en un lapso de 24 horas, desde el momento en que el usuario final inicia una sesión, se cuentan como una sesión de bot
- Solamente los bots y las funciones de IA orientadas a los clientes consumen sesiones. Los bots y las funciones de IA orientadas a los agentes no consumen sesiones de bot.
¿Recibo sesiones gratis en algún plan?
Ofrecemos 500 sesiones con todos los planes de pago para probar los chatbots de Freddy AI Agent. Hay una limitación de una oferta por cuenta. Una vez agotadas las sesiones de la oferta, tendrá que comprar más según sus necesidades.
¿Cómo puedo comprar sesiones adicionales de Freddy AI Agent?
Puede comprar cualquier número de paquetes de sesión de bot. La validez corresponde a su ciclo de pago. Por ejemplo, si elige el pago trimestral, sus sesiones de bot también caducarán trimestralmente.
¿Cuántos contactos de campaña obtengo como parte de mis planes?
Obtiene 100 contactos de campaña por cuenta y mes para el plan gratuito. Del mismo modo, puede obtener 500 contactos de campaña por cuenta y mes para cualquier plan de pago.
¿Qué son las tareas de aplicación de conector?
Ofrecemos conectores predefinidos para simplificar la sincronización de datos y la automatización del flujo de trabajo con aplicaciones externas. Aquí tiene una lista de las aplicaciones de conector que ofrecemos. Consumirás tareas cuando se utilicen estas aplicaciones de conector.
¿Están disponibles los pases diarios para Freddy AI Copilot?
No, los pases diarios no están disponibles para Freddy AI Copilot