Precios de Freshchat
Bots y mensajería para todas las empresas: pequeñas, medianas y grandes
Products
Freshchat
- Servicio al cliente
- Servicios informáticos
- CRM
Gratis Para comenzar | Growth Para un crecimiento rápido | Pro Para un alto rendimientoMost Popular | Enterprise Para obtener asistencia de nivel empresarial | |
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Conversaciones omnicanal unificadas | ||||
Chat widget on website and mobile apps | ||||
Team inbox | ||||
Social media messengers (Facebook, Instagram) | ||||
Text messaging, digital messengers and channels (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Multilingual conversations | ||||
Bring your own channel (BYOC) | ||||
Freshcaller | Starting from €15/agent/month | Starting from €39/agent/month | Starting from €69/agent/month | |
Conversaciones multilingües | ||||
Boost your results with Freddy AI | ||||
Freddy AI Agent | First 500 sessions included.€100 per 1,000 sessions. | First 500 sessions included.€100 per 1,000 sessions. | First 500 sessions included.€100 for 1,000 sessions. | |
Freddy AI Copilot | €29/agent/month billed annually | €29/agent/month billed annually | ||
Freddy AI Insights (Beta) | Requires Freddy AI Copilot | Requires Freddy AI Copilot | ||
Analytics and Insights | ||||
Routing and SLA | ||||
Administration and Security | ||||
Extend the power of Freshchat | ||||
The incremental cost of reducing wait time from say 1 minute to a few seconds would be very high with any other technology or headcount investment. Freshchat was the right choice
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Enjoy up to 50% improvement in CSAT and scale up to meet the needs of up to 1 billion customers
Learn morePreguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?w
Al registrarse, obtiene acceso instantáneo a nuestro plan Enterprise durante 14 días. Le enviaremos un aviso antes de que caduque la prueba gratuita. Luego, puede seleccionar un plan y pagar con tarjeta de crédito para seguir usando el producto. Si decide no continuar, se suspenderá su cuenta.
¿Puedo subir o bajar mi suscripción de categoría?
Sí, puede subir su suscripción de categoría de manera instantánea. Si desea bajar su suscripción de categoría o cancelarla, puede hacerlo al final del periodo contratado. Haga clic en «Facturación» en su cuenta de Freshdesk Omni para modificar los datos de su suscripción.
¿Se aplican tarifas por cancelación?
No. Freshchat es un servicio que se paga por lo que se usa. No tenemos tarifas por cancelación. Puede cancelar su suscripción cuando lo desee, pero la cancelación únicamente tendrá efecto una vez finalizado el periodo contratado.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. No aceptamos PayPal. No podremos aceptar pedidos de compra realizados por teléfono. Todos nuestros pagos sin conexión muestran los precios en USD.
¿Qué significa el programa beta en el caso de Freddy AI Insights?
El objetivo del programa beta es ayudar a más clientes a probar nuestras ofertas de IA. También queremos maximizar los comentarios de los clientes y ajustar nuestras funciones antes de lanzarlas al público en general.
Do I need to purchase Freddy AI Copilot for all agents?
No, Freddy AI Copilot can be purchased and assigned to any number of agents of your choice
¿Qué es una sesión en Freddy AI Agent?
Una sesión de bot es una interacción única entre un usuario final y un bot:
- Por correo electrónico, cada respuesta se cuenta como una sesión de bot
- Por teléfono, cada respuesta del bot de voz se cuenta como una sesión de bot
- Por chat, todas las interacciones de los usuarios finales con el bot que suceden en un lapso de 24 horas, desde el momento en que el usuario final inicia una sesión, se cuentan como una sesión de bot
- Solamente los bots y las funciones de IA orientadas a los clientes consumen sesiones. Los bots y las funciones de IA orientadas a los agentes no consumen sesiones de bot.
¿Recibo sesiones gratis en algún plan?
Ofrecemos 500 sesiones con todos los planes de pago para probar los chatbots de Freddy AI Agent. Hay una limitación de una oferta por cuenta. Una vez agotadas las sesiones de la oferta, tendrá que comprar más según sus necesidades.
¿Cómo puedo comprar sesiones adicionales de Freddy AI Agent?
Puede comprar cualquier número de paquetes de sesión de bot. La validez corresponde a su ciclo de pago. Por ejemplo, si elige el pago trimestral, sus sesiones de bot también caducarán trimestralmente.
¿Cuántos contactos de campaña obtengo como parte de mis planes?
Obtiene 100 contactos de campaña por cuenta y mes para el plan gratuito. Del mismo modo, puede obtener 500 contactos de campaña por cuenta y mes para cualquier plan de pago.
What are connector app tasks?
We offer pre-built connectors to make data sync and workflow automation with any external application simple. Here’s a list of connector apps that we offer. You will consume tasks when any of these connector apps are used.
Are day passes available for Freddy AI Copilot?
No, day passes are not available for Freddy AI Copilot