Vea cómo la plataforma Freshworks proporciona una experiencia unificada y poderosa a través de los diferentes puntos de contacto de clientes y empodera a los desarrolladores para que proporcionen una excepcional experiencia del cliente.
"Freshdesk nos permite crear aplicaciones personalizadas que se integran con nuestro sistema de pedidos que nos permiten ver el pedido más reciente y el estado del pedido."
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"...nuestros equipos utilizan mucho los informes y la analítica de Freshdesk para comprender los volúmenes y tipos de consultas que reciben y la efectividad con la que se están atendiendo."
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“Las funcionalidades de informes de Freshdesk me permite medir y predecir los requisitos de personal con 12 meses de antelación y una gran precisión.”
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"La facilidad con la que creamos nuestras aplicaciones para Freshdesk en cuestión de horas realmente diferencia a la plataforma."
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"Los widgets son súper útiles. Puedo pensar en lo que quiero y o bien A, ya existe, o B, la plataforma me permite obtener los datos que quiero rápida y fácilmente."
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"El Mercado de Freshworks ofrece varias integraciones externas. La integración de Freshchat dentro de Freshdesk proporciona una experiencia omnicanal excelente.”
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"La integración Freshdesk-Slack proporciona visibilidad sobre la comunicación, lo cual suele ser difícil de monitorizar. ¡Nuestros tiempos de primera respuesta, asignación, etc. han mejorado mucho!"
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"Puedes crear un panel, todas las estadísticas y datos que quieres y quieres consultar una y otra vez e ir directo al grano... me es realmente útil en cuanto a administración."
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