Pourquoi Freshworks CRM est-il une meilleure solution que Pipedrive ?

Simple d’utilisation

Oubliez les fonctionnalités complexes et les configurations compliquées grâce à une solution prête à l’emploi.

Bon marché

Accédez aux mêmes fonctionnalités sans vous ruiner.

Évolutif

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Comparaison entre Freshworks et Pipedrive CRM : un aperçu

CRITÈRES
FRESHWORKS CRM
PIPEDRIVE CRM
Classe G2
4.7
4.7
4.3
4.3
Période d’essai

21 jours

14 jours

Période de retour sur investissement Tel que mentionné dans le rapport sur les logiciels CRM de la grille G2 (Grid® Report for CRM) | Été 2020.

7 mois

9 mois

Durée moyenne de mise en service Tel que mentionné dans le rapport sur les logiciels CRM de la grille G2 (Grid® Report for CRM) | Été 2020.

0,7 mois

0,8 mois

Score NPS Taux de recommandation net

83

50

Gestion des prospects, contacts, comptes et affaires
Activités de vente personnalisées
Séquences de vente
Téléphone intégré Offert par Freshcaller Disponible uniquement à partir de leur forfait "Professionnel".
Évaluation du prospect
Suivi du site Internet, dans l’application et des prospects Cette fonctionnalité est toujours en phase Bêta.
Rapports et tableaux de bord personnalisés
Assistance par e-mail et chat gratuite
Assistance par téléphone gratuite pour tous les forfaits Le support téléphonique est disponible uniquement pour leur forfait le plus élevé, "Entreprise".

Mention légale : Données au 8 septembre 2020

© 2020 G2, Inc. Tous droits réservés. Ces données sont fondées sur leur Rapport Grid® pour le CRM | Été 2020 Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ou distribuée sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation écrite préalable de G2 Crowd. Bien que les informations contenues dans ce rapport aient été obtenues de sources considérées comme fiables, G2 Crowd décline expressément toute garantie d’exactitude, de complétude ou d’adéquation de ces informations et ne pourra être tenue responsable au cas où celles-ci contiendraient des erreurs, des omissions ou seraient inadéquates.

Freshworks CRM comparé à Pipedrive CRM

Remarque : Données au 8 septembre 2020

5 raisons pour lesquelles Freshsales est une meilleure solution que Pipedrive

 

Obtenez le contexte pertinent pour prendre des décisions plus judicieuses

Lorsqu’ils parlent à des clients potentiels, vos commerciaux ont besoin de contexte comme les pages visitées, les fonctionnalités adoptées, les e-mails ouverts et cliqués, etc.

Freshsales vous permet de suivre le comportement des prospects sur votre site Internet, dans l’application et via e-mail, et attribue aussi une note de prospect en fonction de ces informations. Ces informations donnent à vos commerciaux le contexte nécessaire pour avoir des conversations constructives avec les prospects et conclure des affaires plus rapidement.

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Réduisez le cycle de vente en attribuant des prospects automatiquement

Lorsque votre entreprise se développe géographiquement, par la taille de son activité et ses gammes de produits, vous voulez attribuer les prospects aux bons territoires. De plus, vous voulez aussi que vos commerciaux répondent aux prospects plus rapidement lorsqu’ils sont tièdes et ont vraiment l’intention d’acheter.

Avec Freshsales, vous pouvez créer un plan de gestion des territoires de vente systématique pour organiser votre équipe et pour que les prospects soient automatiquement attribués en « round-robin », ce qui améliore le temps de réponse aux prospects et aussi la probabilité d’une conversion.

En savoir plus à propos des règles d’attribution des prospects ->

Sales Territory Management in Freshsales CRM Sales Territory Management in Freshsales CRM

Améliorez la visibilité des affaires grâce au reporting détaillé

Lorsque vous recherchez des données propres à votre entreprise, vous voulez avoir la liberté d’approfondir l’analyse et de créer des rapports personnalisés pertinents. La fonctionnalité de reporting dans Freshsales offre la flexibilité de choisir entre plus de 25 rapports prêts à l’emploi pour commencer. Ou alors, créez vos propres rapports détaillés à partir des données provenant de différents modules comme le secteur d’activité dans lequel vous concluez le plus d’affaires ou le nombre de comptes gagnés au cours d’un mois donné. Vous pouvez exporter ces rapports dans un fichier CSV ou PDF, et même programmer leur envoi dans votre boîte de réception à intervalles réguliers. 

 

sales dashboard sales dashboard

Améliorez la productivité en automatisant les activités de vente

La prospection est l’une des activités les plus chronophages pour un commercial. Avec Freshsales, vous pouvez donner à vos équipes commerciales les moyens d’améliorer la productivité et d’automatiser ce processus de prise de contact. Un logiciel de CRM permet à vos équipes commerciales de ne jamais oublier les suivis en configurant des cadences de ventes : séquences d’e-mails, mémentos d’appels et tâches de suivi en fonction du comportement du destinataire.

Freshsales communique également la performance de chaque séquence d’e-mails : ouverture, clic, réponse et rebond. C’est un indicateur qui vous permet de vérifier si la ligne objet de votre e-mail et son texte ont été parlants pour vos prospects et d’améliorer votre message au besoin. 

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Un outil unique qui répond à tous les besoins de votre entreprise

Le plus grand avantage de Freshsales, c’est qu’il fait partie de la suite de logiciels d’entreprise Freshworks. Vous bénéficiez donc d’intégrations natives avec un logiciel de support client (Freshdesk), un logiciel de messagerie moderne (Freshchat), un logiciel de collaboration (Freshconnect) et un logiciel de téléphone intégré (Freshcaller). En intégrant Freshsales à la suite de produits Freshworks, vous pouvez conserver toutes vos données clients dans un écosystème unique.

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