Les outils utilisés par les RDA
Les représentants du développement des affaires doivent mettre en place des leads qualifiés et les transférer aux commerciaux dans le but de clôturer les affaires. Toutefois, leur rôle ne se limite pas à cela. Les représentants doivent également effectuer des recherches sur le prospect avant de le contacter, effectuer le suivi auprès des prospects tièdes ou froids et répondre aux prospects qui ont démontré de l'intérêt.
Le processus de prospection commerciale au complet peut être long et fastidieux, ainsi les RDA ont donc besoin d'outils de productivité leur permettant d'accélérer le processus. Ces outils doivent, bien sûr, être simples à utiliser et conviviaux car les RDA ne peuvent pas se permettre de perdre leur temps en formation et en personnalisations.
Voici 3 des outils essentiels qui peuvent augmenter la productivité d'un représentant commercial.
LinkedIn Sales Navigator
Les RDA ont besoin d'une gamme étendue d'outils de productivité commerciale pour atteindre leurs objectifs. LinkedIn Sales Navigator est un outil dont aucun RDA ne devrait se passer. Les RDA doivent définir leurs préférences dont LinkedIn Sales Navigator va se servir pour proposer des recommandations de leads. Les RDA peuvent ensuite créer une liste de leads commerciaux, trouver le bon prospect et le contacter via InMails. LinkedIn Sales Navigator est excellent pour trouver et contacter les prospects avant même les premières conversations.
Outils technographiques
Pour les ventes B2B, il est essentiel de savoir quelles technologies vos prospects utilisent. Des outils gratuits tels que Datanyze, BuiltWith et Ghostery sont très efficaces. Datanyze effectue le suivi d'un aspect bien plus large des technologies et est capable de donner des informations sur la société comme le nombre d'employés, la gamme de revenues, les activités professionnelles et sociales. Avec des outils technographiques, les RDA peuvent aborder les prospects armés d'informations pertinentes et entamer des conversations efficaces.
Logiciel CRM
Puisque la majorité du travail des RDA tourne autour des prospects et de l'engagement, les représentants ont besoin d'une base de données centralisée pour stocker les données et accéder aux données du prospect lorsqu'ils en ont besoin. Un CRM est un excellent outil. Le CRM est non seulement une plateforme d'engagement commercial qui permet aux RDA de créer et d'envoyer des campagnes, d'effectuer le suivi des taux d'ouverture et de clic des e-mails, de passer des appels téléphoniques et de fixer des rendez-vous et des réunions avec des commerciaux.
Freshsales est un CRM qui offre toutes les fonctionnalités ci-dessus en plus du reporting, de la gestion des affaires, du lead scoring, des automatisations et bien plus. Freshsales est proposé avec une période d'essai gratuit de 21 jours, plus un forfait gratuit et du support gratuit 24h/24, 5j/7 par téléphone et e-mail, que vous soyez un utilisateur gratuit ou un client payant.