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IA et automatisation

Répondez rapidement aux questions. Dopez votre productivité en toute simplicité. Exploitez les informations sans délai. Découvrez Freddy AI, notre solution d’IA pour les entreprises.

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FREDDY AI POUR LE SERVICE CLIENT

Plus utile. Plus productive. Plus pertinente.

Aider vos clients à résoudre leurs problèmes plus rapidement. Doper la productivité. Exploiter rapidement et avec précision les informations. Telles sont les possibilités offertes par Freddy AI.

FREDDY AI AGENT

Le libre-service plus intelligent

Des chatbots intelligents répondent de manière personnalisée aux questions 24 h/24 et 7 j/7 pour permettre aux agents de se concentrer sur les missions nécessitant leur expertise. Freddy AI Agent peut échanger avec les clients et les agents, et apprendre de votre base de connaissances. Il peut même déterminer qu’un bot supplémentaire est nécessaire, recommander un correctif et le créer.

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Freddy AI Copilot

Productivité décuplée

Dopez votre service client avec Freddy AI Copilot. Les agents bénéficient d’un accompagnement en temps réel avec des résumés de conversations, des suggestions de réponse, des variations du ton des réponses et les étapes suivantes à réaliser. Les clients reçoivent quant à eux des réponses de qualité rapidement. La formation à l’assurance qualité est active en permanence et suggère des possibilités d’amélioration.

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Freddy AI Insights

Quand l’information se met au service de l’action

Repérez les tendances et agissez rapidement. Proactive, l’IA analyse en continu les données de service client pour combler les manques, automatiser les processus et optimiser le CSAT. En plus de fournir une analyse de la cause principale des problèmes, Freddy AI Insights peut recommander des solutions et même les mettre en œuvre.

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Efficacité, productivité et performance. Testez gratuitement la puissance de l’IA.

14 jours. Aucune carte bancaire requise. Sans engagement.

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