Superviser les rendez-vous sur l'ensemble des groupes de service
Le tableau de bord de planification de Freshdesk vous offre une vue unifiée des tâches assignées à différents techniciens ou groupes de service après-vente, et ce à tout moment. Les responsables de la répartition sont capables d'identifier qui est la meilleure personne pour la tâche en termes de proximité et de compétences, et ce en un coup d'oeil. Le tableau de bord fait également ressortir les tâches en attente, les tâches pas encore assignées ou simplement rouvertes, et vous permet de les hiérarchiser en conséquence.