Un outil de ticketing optimisé grâce à l’I.A
Grâce à l’intégration directe de l’intelligence artificielle (I.A) Freddy dans votre outil de ticketing, il vous est possible d’automatiser toutes les tâches de routine et les tâches répétitives, et ainsi permettre à vos agents de gagner du temps.
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Suggérez automatiquement les champs du ticket pour catégoriser, prioriser et transférer les tickets entrants.
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Laissez Freddy proposer les articles et solutions les plus appropriés à vos agents, pour des résolutions encore plus rapides.
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Empêchez la réouverture des tickets lorsque les clients répondent par un remerciement.
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