Le logiciel pour tous les besoins de votre support

La meilleure gestion des tickets

Convertissez automatiquement tous les e-mails de vos clients et ne manquez plus un seul échange avec eux.

Reporting intuitif

Utilisez les rapports intégrés de Freshdesk pour suivre la performance de l'équipe, la satisfaction client et identifier vos plus gros goulets d’étranglement.

Un puissant outil d'automatisation

Améliorez la productivité en automatisant les tâches répétitives et routinières, afin de pouvoir vous concentrer sur les problèmes des clients.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours

Prénom

Nom de famille

E-mail

Société

Numéro de téléphone

En m'inscrivant, j'accepte les Conditions d'utilisation et l'Avis de confidentialité de Freshworks.

Vos données seront localisées en/aux United States

Changer

La meilleure gestion des tickets

Convertissez automatiquement tous les e-mails de vos clients et ne manquez plus un seul échange avec eux.

Reporting intuitif

Utilisez les rapports intégrés de Freshdesk pour suivre la performance de l'équipe, la satisfaction client et identifier vos plus gros goulets d’étranglement.

Un puissant outil d'automatisation

Améliorez la productivité en automatisant les tâches répétitives et routinières, afin de pouvoir vous concentrer sur les problèmes des clients.

Les fonctionnalités dont votre entreprise ne peut se passer

LA MEILLEURE GESTION DES TICKETS
UN REPORTING INTUITIF
UN PUISSANT OUTIL D'AUTOMATISATION

LA MEILLEURE GESTION DES TICKETS

Assignez automatiquement les tickets entrants au bon groupe.

UN REPORTING INTUITIF

Obtenez une vue d’ensemble précise de la performance de votre équipe de support

UN PUISSANT OUTIL D'AUTOMATISATION

Créez une multiplicité de règles pour couvrir tous les scénarios possibles afin de réduire les tâches manuelles.

Pourquoi nos clients nous apprécient

“Freshdesk est épuré et simple d'utilisation, réactif et capable de s'adapter à notre courbe de croissance. Nous avons fait un essai d'un mois, avons demandé un retour à notre équipe, et celle-ci s'est prononcée à l'unanimité favorable à son déploiement. La transition a été très simple.”

Robert Everett

Directeur informatique

Brandt

“Lorsque nous avons découvert Freshdesk, nous avons été bluffés. C'est la possibilité d'utiliser les réseaux sociaux, l'e-mail et le mobile, mais aussi la base de connaissances et le caractère ludique du service qui nous ont convaincus.”

Charles Cooper

Directeur du service de support technologique

Lesley University

“Freshdesk nous a aidés à devenir beaucoup plus efficaces. Cela nous a également permis d'être plus cohérents dans nos messages. Il ne s'agit pas de réponses aléatoires, mais d'une voix unique que nos clients reconnaissent.”

Paul Schwartz

Coordinateur des applications métier

Kern High School District

“L'application de bureau développée en interne était très compliquée à gérer. Il ne fait aucun doute que le déploiement de Freshdesk a été et demeure une réussite.”