Pourquoi choisir le logiciel CRM gratuit de Freshsales ?

Un logiciel CRM efficace est indispensable à toute gestion de la clientèle réussie. Aussi appelé logiciel GRC (gestion de la relation client), cet outil vous permet de gérer vos prospects et clients efficacement et de leur envoyer des campagnes de manière ciblée.

Freshsales est un outil CRM gratuit présentant un avantage de taille : il s'agit d'un pack tout-en-un qui combine les fonctionnalités commerciales et marketing, le chat et un téléphone intégré. 

Nombre illimité d'utilisateurs

Votre logiciel CRM grandit au même rythme que votre équipe. Donnez le coup d'envoi à votre outil CRM gratuit sans aucune limite sur le nombre d'utilisateurs.

Support gratuit

Freshsales fournit un support gratuit 24/5 par téléphone, e-mail, et chat, ainsi que l'accès à des démonstrations et à des guides d'utilisation.

Sécurisé

Freshsales est conçu pour offrir une grande résilience. L'accès basé sur le rôle vous permet de limiter l'accès au logiciel CRM en fonction de la structure hiérarchique de votre entreprise.

Toutes les fonctionnalités de votre CRM gratuit en ligne sont accessibles via une plateforme unique. 

Ainsi, pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise, nous assurons la permanence côté back-office.

Free CRM Software - Freshsales Free CRM Software - Freshsales

Quelles sont les fonctionnalités du logiciel CRM gratuit de Freshsales ?

1.Gardez une vision unifiée de vos contacts

Avec l’outil CRM gratuit de Freshsales, tout ce qui concerne vos leads et vos clients apparaît sur un seul écran. En quelques défilements de pages, vous pouvez consulter les éléments suivants :

  • Coordonnées de contact
  • Statut des affaires en cours
  • Notes, tâches et rendez-vous associés
  • E-mails marketing, notes des appels, et conversations par chat

Armées de ces informations contextuelles, vos équipes commerciales peuvent engager des conversations personnalisées avec les prospects, et les mener à terme.

360 degree contact view in a free CRM 360 degree contact view in a free CRM

2.Boostez votre marketing

Obtenez une visibilité complète sur le parcours de votre audience sur votre site web, découvrez son comportement, et créez des campagnes ciblées. Un GRC gratuit tel que Freshsales vous permet de réaliser les actions suivantes :

  • Saisissez les inscriptions automatiquement en connectant vos formulaires web existants au logiciel CRM gratuit ou créez des formulaires de toutes pièces au sein du logiciel CRM.
  • Capturez le nombre de consultations de pages, de ressources téléchargées et d'inscriptions afin de connaître précisément ce que recherchent vos leads.
  • Prenez connaissance de leur comportement, optimisez vos pages web et stimulez les conversions
  • Effectuez le suivi de l’utilisation de votre application web afin d’optimiser l’expérience client dans l'application et booster le taux d'adoption
  • Consolidez vos contacts dans différentes listes et contactez-les via des campagnes pertinentes
  • Augmentez les conversions en créant et en envoyant des e-mails attrayants à l'aide d'un éditeur puissant offrant une foule d'options de mise en page, directement depuis votre logiciel CRM gratuit
Marketing journey in a Free CRM Software Marketing journey in a Free CRM Software

3.Passez des appels en un clic

Contactez vos prospects et vos clients sans avoir à vous procurer un logiciel supplémentaire pour passer des appels téléphoniques. Freshsales est livré avec un téléphone intégré vous permettant de réaliser les actions suivantes :

  • Achetez des numéros verts et locaux dans différents pays pour établir une présence locale depuis un seul endroit
  • Créez des messages de bienvenue personnalisés pour saluer vos correspondants
  • Notez rapidement les points importants de vos réunions dans la section dédiée aux notes et les enregistrer sur la page d'accueil de chaque contact pour s'y référer ultérieurement
  • Recevez des notifications sur le bureau pour les appels commerciaux entrants indiquant le nom, la société et le numéro de téléphone du correspondant.
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4.Conversez avec votre auditoire

Améliorez l'engagement de votre site web en ayant des échanges proactifs avec vos visiteurs. Le logiciel CRM gratuit est équipé d'un chatbot que vous pouvez personnaliser pour qu'il envoie des messages intuitifs à votre auditoire. 

La fonctionnalité de chat de Freshsales vous permet également d'organiser vos équipes en groupes et vos FAQ en rubriques. Grâce à cela :

  • Vos visiteurs disposent d’une variété de rubriques parmi lesquelles il est facile de sélectionner celle qui est la plus appropriée pour les aider
  • Le chatbot achemine automatiquement le message entrant vers les équipes/groupes dédiés
  • Les experts associés à ces rubriques peuvent répondre aux questions de vos visiteurs facilement, directement depuis le logiciel CRM
Chatbot in free crm Chatbot in free crm

5.Restez mobile!

Grâce aux fonctionnalités PC disponibles sur l'application mobile, vous n'êtes plus coincés à votre bureau. Le logiciel CRM gratuit vous offre, à vous et à votre équipe commerciale, le moyen de travailler depuis n'importe où et de rester productifs. L'application mobile Freshsales vous permet de réaliser les actions suivantes :

  • Grâce aux fonctionnalités PC disponibles sur l'application mobile, vous n'êtes plus coincés à votre bureau. Le logiciel CRM gratuit vous offre, à vous et à votre équipe commerciale, le moyen de travailler depuis n'importe où et de rester productifs. L'application mobile Freshsales vous permet de réaliser les actions suivantes :
  • Planifiez, suivez et gérez vos tâches, rendez-vous et réunions
  • Prenez des notes ou enregistrez des conversations sous forme de notes vocales pour les consulter ultérieurement
  • Allez à votre prochain rendez-vous ou réservez un Uber directement depuis l'application mobile Freshsales
  • Créez, gérez et suivez la progression des affaires à l'aide d'un pipeline visuel
  • Personnalisez les préférences téléphoniques, les notifications, alertes, rappels de tâches, synthèses d’e-mails et bien plus encore

Restez informé lors de vos déplacements grâce aux notifications push, et ne manquez aucune donnée car les informations saisies dans l'application mobile sont synchronisées avec la version de bureau.

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6.Conservez vos données

Que vous souhaitiez vous libérer des feuilles Excel ou migrer depuis un autre logiciel CRM, la migration de vos précieuses données est de la plus grande importance, même pour nous. Ainsi, nous faisons en sorte que votre déplacement vers notre logiciel CRM gratuit soit rapide, simple et gratuit. 

Avec Freshsales, vous pouvez migrer à partir des logiciels CRM les plus connus sur le marché. Voici ce que vous avez à faire :

  • Sélectionner votre logiciel CRM
  • Téléchargez vos fichiers à exporter
  • Commencez la migration.

Si vous utilisez un logiciel CRM pour la première fois, il suffit d'exporter vos tableurs au format .CSV/.XLSX et les importer dans Freshsales.

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Évoluez à votre rythme avec notre logiciel CRM gratuit

Les entreprises sont motivées par la croissance. Les équipes se multiplient, les opportunités deviennent plus nombreuses et les processus opérationnels plus complexes. Un système CRM gratuit tel que Freshsales est capable d'évoluer au même rythme que votre entreprise et vous évitera les soucis d'une migration vers un système entièrement nouveau. Il est important que votre logiciel CRM puisse soutenir la croissance de votre entreprise avec davantage d'utilisateurs, de stockage, d'automatisations, de personnalisations et de reporting.

Quel est le meilleur logiciel CRM gratuit ?

FEATURES
hubspot 2x
logo zoho
fsa logo
Utilisateurs illimités jusqu'à 3 utilisateurs seulement
Téléphone avec numéros locaux Intégrations téléphoniques uniquement
Rubriques de chat
Application mobile
Support Support en ligne par e-mail
Le forfait de base démarre à partir de

$100

$12

15€


Reconnu mondialement par les experts du marché

Ce que nos clients disent de nous