Téléphonie sur le cloud
La téléphonie intégrée sur le cloud vous permet de mieux converser
Surveillez et évaluez vos appels commerciaux ainsi que leur impact, et offrez des expériences cohérentes avec Freshsales.
Avec la fonction de téléphonie intégrée sur le cloud dans Freshsales, vous pouvez gérer les appels, messages et messages vocaux pour votre entreprise. Procurez-vous facilement des numéros de téléphone virtuels dans plus 90 pays pour vos commerciaux sur l'ensemble de vos sites et de vos équipes. Avec Freshsales, vos commerciaux peuvent maintenant passer des appels directement depuis leurs ordinateurs portables et leurs appareils mobiles. Supervisez leur utilisation pour connaître la performance de votre équipe sur les appels grâce à des outils d'analyse étendue.
Obtenez le contexte complet relatif à vos prospects avec le widget Activités récentes de Freshsales. Accédez aux journaux et aux notes d'appel, ainsi qu’aux enregistrements afin de communiquer avec vos prospects, effectuer le suivi des conversations précédentes, etc. et améliorer l’expérience client. Vous pouvez également transférer des appels à vos collègues de manière fluide en leur donnant tout le contexte nécessaire.
Les appels téléphoniques sont l'un des vecteurs de performance clés de votre processus commercial. Effectuez le suivi et l'analyse de l'ensemble des indicateurs clés qui reflètent l'efficacité de vos appels commerciaux. Évaluez la performance de vos commerciaux en vous basant sur les appels passés, vos processus opérationnels et les interactions avec les clients à chaque étape de l'appel, et optimisez-les.
Minimisez la saisie manuelle de données dans votre CRM et gagnez du temps. Avec votre compte Freshsales, vous pouvez consigner automatiquement les journaux d'appels et ajouter des leads à votre CRM. Vous pouvez également associer les appels reçus sur votre numéro de téléphone à des contacts, nouveaux ou existants, ajouter des notes sur l'appel et faire bien plus encore.
Les fonctionnalités de téléphonie intégrée de Freshsales vous fournissent tout ce dont vous avez besoin pour réussir vos appels commerciaux. Avec une foule de fonctions telles que l'enregistrement des appels, la consigne des appels, le travail post-appel, etc., vous donnez à vos commerciaux les moyens de maximiser les conversions et d'augmenter le chiffre d'affaires.
La suite Freshsales associe les meilleurs outils de la vente, du marketing, du chat et de la téléphonie en une solution tout-en-un basée sur l’IA.
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