L’IT ne doit pas forcément être ennuyeux
Les mécaniques de jeu intégrées exclusives transforment votre centre de services interne en jeu et améliorent le moral et l’enthousiasme de l’équipe. Créez un environnement de travail amusant en motivant vos agents grâce à des récompenses et des trophées pour différentes tâches.
Un tableau des scores public pour la reconnaissance
Chaque incident résolu fait monter le niveau sur le tableau des scores, et chaque client satisfait donne un point bonus ; tout ce qu’il vous reste à faire est d’observer tranquillement la fluidité du support informatique.
Des quêtes pour chaque tâche
Certaines tâches du service desk peuvent être plus ennuyeuses que d'autres – comme écrire des articles pour la base de connaissances ou éliminer le retard des tickets proches de l’échéance.