Votre système d’enregistrement de référence pour les opérations de service modernes
Tirez parti de la CMDB Freshservice pour unifier les données informatiques, réduire les risques et favoriser une prestation de services informatiques plus intelligente et plus résiliente.Un service de qualité repose sur des données fiables
Cessez de spéculer entre plusieurs versions de la vérité. Alignez vos équipes sur une source unique et fiable afin de prendre des décisions plus sûres, fondées sur des données vérifiées.
La découverte avancée garantit l’exactitude et la fiabilité des données de CI, en unifiant la visibilité sur les environnements existants, virtuels et cloud, afin d’anticiper les risques imprévus.
La formule pour une CMDB évolutive et faisant autorité
Le secret ? Mélanger découverte, enrichissement et contexte. Répétez ces concepts en boucle pour que la visibilité ait toujours un temps d’avance sur la croissance et que vous puissiez prévenir les problèmes avant même qu’ils ne surviennent.
Découvrir
Visualisez l’ensemble de votre infrastructure, du matériel au cloud. La découverte unifiée relie l’ensemble de votre pile pour vous permettre d’agir en toute confiance, sans tâtonnements.
Enrichir
Considérez cela comme un nettoyage en profondeur des données. La normalisation et l’enrichissement transforment des informations désordonnées en informations fiables, unifiant les équipes autour d’informations prêtes à l’emploi.
Cartographier
Reliez les points. Les cartes topologiques révèlent l’impact sur les services, vous permettant ainsi d’évaluer les changements et d’accélérer les résolutions avec une précision chirurgicale basée sur des données.
Maintenir
Les données sont dynamiques, assurez-en la visibilité. Les mises à jour continues adaptent votre CMDB à votre croissance, afin que vous restiez proactif, et non réactif.
Exploiter
Appuyez-vous sur des données de CI fiables pour alimenter chaque workflow et chaque changement. Vous réduisez ainsi le MTTR et garantissez une prestation de services simple et sans risque.
Pourquoi la gestion de l’infrastructure informatique ?
Avec Freshservice, passez des listes d’actifs statiques à une connaissance complète de l’infrastructure. Voici ce qu’offre l’ITIM.
Gestion des actifs informatiques
Découvrez les données relatives aux actifs, aux relations et au cycle de vie dans l’infrastructure hybride afin de réduire les angles morts, de rationaliser les opérations et d’assurer la continuité des services.
Gestion des licences logicielles
Suivez et maintenez un profil complet et précis des logiciels afin de contrôler les coûts, de rester conforme et d’optimiser le ROI des logiciels.
Cartographie des dépendances
Visualisez comment les applications, les services et l’infrastructure se connectent afin d’avoir une vision claire de votre environnement informatique, de planifier les changements en toute confiance et de résoudre les incidents plus rapidement.
DCIM
Suivez les actifs, la consommation électrique et l’espace de votre centre de données afin d’optimiser la capacité, de planifier la croissance et de rationaliser les opérations.
IPAM
Gérez les adresses IP et les dépendances réseau pour éviter les conflits, simplifier les extensions et garantir une connectivité fiable.
Utilisation des ressources
RU recueille des données sur le processeur, la mémoire et les E/S pour vous aider à éliminer les capacités inutilisées, à réduire le gaspillage et à récupérer votre budget pour une rentabilité stratégique.
Faites vos premiers pas avec Freshservice
Contacter notre service commercial
Contactez nos experts produits pour obtenir une démo personnalisée, des informations tarifaires et des réponses à vos défis IT.
Commencer l’essai gratuit
Explorez la plateforme pendant 14 jours. Aucune carte de bancaire requise. Sans engagement.
Suivre la visite guidée du produit
Regardez une courte présentation de 6 minutes du produit pour comprendre comment Freshservice rationalise les opérations informatiques grâce à l’IA et à l’automatisation.