Créez de nouveaux projets à partir de zéro, en vous appuyant sur des tickets existants (de service ou d'incidents), ou encore sur des changements ou des problèmes, et planifiez l’ensemble des initiatives de votre projet informatique, au sein même du service desk.
Automatisez votre projet et les tâches le composant avec le Workflow Automator. Initiez un projet ou une tâche en fonction de certains déclencheurs ou de conditions spécifiques dans votre service desk.
Il est essentiel que la gestion de projet informatique reste souple afin de pouvoir gérer différents types de projets présentant différents niveaux de complexité.
Avec Freshservice, nul besoin d’imposer une méthode de gestion de projet informatique unique à vos équipes : optez pour une utilisation de l’outil de gestion de projet informatique en mode agile, en cascade ou encore en mode hybride.
Vous décidez de votre façon de travailler, et c’est ce qui fait la force de notre logiciel de gestion de projet collaboratif.
Développement logiciel, mise en place de système de sécurité, configuration d’une base de données, développement d’une application mobile : il ne s’agit là que de quelques exemples de gestion de projet informatique.
En ce sens, lorsqu’il s’agit d’équiper son organisation d’un logiciel de gestion de projet, plusieurs fonctionnalités doivent être présentes.
L’une des fonctionnalités les plus utilisées dans un logiciel de gestion de projet est la vue d’ensemble. Il est en effet essentiel d’avoir accès à une vue d’ensemble claire sur l’avancement du projet, en vue d’optimiser sa planification et l’exécution des différentes tâches qui le composent.
Nous avons conscience qu’il n'existe pas d'approche unique à la gestion de projet informatique. C’est pourquoi notre nouvelle génération de logiciel de gestion de projet présente différents types de vues.
Les membres de l'équipe peuvent ainsi visualiser, explorer et analyser le même ensemble de tâches de manière chronologique, sous forme de Gantt, de Kanban, par liste de tâches, ou encore, par vues en groupes.
En somme : paramétrez votre logiciel de gestion de projet pour votre entreprise et les besoins spécifiques de vos équipes.
Exploitez les fonctionnalités prêtes à l'emploi et gérez toutes les activités du cycle de vie du développement logiciel. Feuilles de route, backlog, sprints et versions intégrées vous permettent de déployer les projets logiciels en temps et en heure.
La nouvelle génération de gestion de projet informatique offre des fonctionnalités performantes de contrôle des bugs et de gestion des tests. L’avantage ? Vous pouvez vérifier que l'ensemble de vos systèmes internes fonctionnent parfaitement suite au déploiement d'une fonctionnalité en interne ou encore suite à un changement. Une fonctionnalité indispensable dans un outil de gestion de projet informatique.
Disposer d’un logiciel de gestion de projet performant est une chose. Pour autant, il vous faut également être à même d’analyser et d’exploiter les différentes données disponibles en vue d’affiner la gestion de votre projet informatique.
Notre logiciel de gestion de projet offre une vue consolidée des projets informatiques sur l'ensemble des équipes, vous donnant la possibilité de personnaliser et de créer vos rapports facilement, en fonction des indicateurs de performance que vous souhaitez suivre et analyser.
Bien souvent, dans la gestion de projet informatique, certaines tâches impliquent de solliciter des intervenants extérieurs au service IT ou au service desk (comme des parties prenantes de l'entreprise, des membres du service achats, des approbateurs, etc.).
Afin de pouvoir gérer au mieux leurs interventions, la nouvelle génération de gestion de projet informatique s'accompagne de licences uniques que les équipes peuvent se procurer à un coût supplémentaire.
Découvrez les éléments clé de la gestion de projet en entreprise et apprenez-en plus sur les étapes du cycle de vie de la gestion d’un projet informatique.
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