Offrez à vos utilisateurs finaux une expérience de shopping semblable aux sites de e-commerce avec un catalogue d'éléments de services publié sur votre portail.
Offrez-leur le choix du libre-service et simplifiez le processus de recherche grâce à un portail ergonomique pour l'utilisateur final, également disponible sur mobile.
Créez des règles opérationnelles et configurez des workflows automatisés : attribution des agents, workflows d'approbation à plusieurs niveaux, unique à élément de service
Tenez vos intervenants informés grâce à des notifications opportunes automatiquement déclenchées sur la base de règles définies.
Priorisez les demandes et améliorez la prestation de service avec des SLA qui peuvent être personnalisés au niveau de l'élément de service.
Découvrez la disponibilité des services sur le catalogue, et recevez une notification si un élément n'est pas disponible au moment de la demande. Offrez la possibilité d'emprunter les éléments de services de façon temporaire.
Planifiez les achats ou allouez les fonds aux départements en fonction des informations provenant du catalogue de services.
Personnalisez votre catalogue des services afin qu'il corresponde à vos directives en termes de marque, et configurez facilement les champs en fonction des besoins des départements et des équipes.
Personnalisez l'expérience de l'utilisateur final et facilitez la découverte en accordant la visibilité des éléments de service en fonction des départements ou des équipes.
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