Oopaya réussit sa transformation en s’appuyant sur Freshworks
Thai Union déploie Freshservice pour moderniser sa gestion globale des services informatiques
Teréga délivre un support à forte valeur ajoutée avec Freshservice
Profel surveille de près un nombre croissant de tickets
Le service informatique d’ISG atteint un excellent taux de satisfaction client de 98% grâce à Freshservice
M&C Saatchi voit un accroissement de 300% dans l’utilisation du libre-service grâce à Freshservice
Freshservice a boosté notre taux de satisfaction client à 96%
Freshservice favorise une culture d’efficacité
L'avenir de la gestion des services informatiques
Benchmark Freshservice sur la gestion des services 2022
Feuille de route stratégique 2022 pour la gestion des services informatiques
Les enjeux essentiels en 2022 : les objectifs informatiques
Rapport sur la gestion proactive des problèmes
La vie d'un centre de services en 2016: Le point de vue de la première ligne
Comment Freshservice transforme la gestion des services informatiques
Rapport sur l'état du centre de services
Le point de vue de la première ligne - Édition universitaire
Freshservice Webinaire du 12 Décembre 2019, présenté par Marie Delattre et Thomas Damiens
Les avantages pratiques de l'implémentation de la ludification
Adopter la ludification pour votre centre de services informatiques
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L’ITSM pour les nuls – Une série de vidéos
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