Une solution ITSM simple mais efficace

Réfléchissez-y. D'un côté, vous devez payer de grosses sommes et faire beaucoup d’efforts pour héberger le serveur, l'infrastructure et gérer l’installation et les configurations ; sans oublier les nombreuses heures passées à essayer de tout comprendre pour la résolution de problèmes de base et la personnalisation. De l'autre, vous n'avez qu'à vous assoir et laisser le service Saas en ligne gérer absolument tout pour vous, vous laissant ainsi libre de vous concentrer sur le support de vos utilisateurs. Pour nous, le choix est évident, mais il faut parfois expliquer clairement les choses. C'est pour cela que vous devriez utiliser le logiciel de centre de services en ligne Freshservice, une solution de gestion de services (ITSM) complète. Vous n'avez pas à perdre votre précieux temps sur les mises à jour, la maintenance et tout le reste. Il fonctionne parfaitement pour les entreprises (intelligentes) qui ne voient pas l'intérêt (avec raison) d'investir dans une infrastructure informatique obsolète alors que ce n'est pas nécessaire.

Pourquoi choisir un centre de services en ligne plutôt qu'un sur site ?

Investissement

Freshservice est une solution Saas. Nous prenons en charge les responsabilités liées à l'installation, la configuration et la maintenance. Vous faites d’importantes économies puisque nous hébergeons et entretenons toute votre infrastructure informatique. Cela permet à vos ressources informatiques de se concentrer sur l'innovation, la performance optimale et la sécurité.

Travaillez où vous le voulez

Puisque vous n'êtes plus relié à votre serveur et votre moniteur, vous pouvez enfin travailler de là où vous voulez. Ce qui vous permet d'accéder à votre centre de services lorsque vous vous détendez à la maison ou pendant le match de foot de votre fils. Nous tenons à ce que vous puissiez assister au match de foot de votre fils.

Un service desk intelligent

L'automatisation intelligence du service desk de Freshservice réduit votre charge de travail, vous fait gagner du temps et de l'argent et permet de résoudre plus de tickets en moins de temps. Le temps de réponse plus rapide se traduit en une meilleure satisfaction client. C’est ce qui compte le plus !