L’IA Freddy s’allie à GPT
La puissance conjuguée de l’IA et des modèles GPT décuple les capacités de la suite Freshworks
Par scénario d’utilisation
Par taille
Créez un lien personnel avec partage d'écran et chat audio (ventes, abonnement ou assistance).
Accédez à l'écran de votre client en un seul clic depuis Team Inbox de Freshchat. Passez du chat à un appel vocal en quelques secondes. Pas d'installation, de plug-in ni de téléchargement requis. Passez de l'Aperçu à l'Aperçu + Contrôle selon vos besoins.
Utilisez des vidéos pour montrer à vos clients comment vous pouvez répondre à leurs besoins pour une expérience produit encore plus réelle.
La croissance naît quand l'utilisateur comprend la valeur de votre produit. Communiquez immédiatement sur ce point, formez vos utilisateurs à l'utilisation de votre produit.
Obtenez le contexte des problèmes de vos clients et résolvez-les en une fois. Augmentez la productivité de votre équipe en améliorant la prise en charge du premier appel, réduisez ainsi la quantité d'appels et les longs fils d'e-mails.
CoBrowsing utilise Proximity, la solution pour Freshchat qui vous rapproche de vos prospects et de vos utilisateurs.En savoir plus.
Les membres d'une équipe peuvent demander à avoir la main lors d'une session, avant de rendre les commandes à l'utilisateur.
Masquez les champs contenant des informations sensibles, comme la carte de crédit, pour garantir la confidentialité.
Les membres de l'équipe peuvent prendre des notes privées (journaux ou entrées qui serviront de référence ultérieure).
Les membres de l'équipe disposent aussi le chat vocal sur CoBrowsing. Les utilisateurs peuvent choisir de mettre ou non le chat en sourdine.
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