Le campus universitaire est à présent en ligne
Alors que les étudiants passent près de 90% de leurs conversations quotidiennes sur WhatsApp, iMessage et Facebook Messenger, les établissements d'enseignement supérieur s'appuient encore sur le téléphone et l'e-mail, ainsi que sur la communication face à face. Cet écart doit être comblé.
La COVID-19 a paralysé les centres de contact traditionnels à cause de lignes téléphoniques, augmentant les temps d'attente. Il a fallu une pandémie pour que les établissements adoptent des canaux digitaux modernes et ainsi garder le contact avec les étudiants et parents.
Votre établissement est-il tourné vers l'avenir ?