Offrez une expérience client exceptionnelle avec WhatsApp

  • 70 % des voyageurs préfèrent recevoir des notifications par messagerie.
  • L'utilisation de la messagerie par les clients augmente le RevPAR (revenu par chambre disponible) de 12 %.
  • 54 % des membres de la génération Y préfèrent la messagerie au téléphone pour demander une assistance en cas de bagages égarés ou d'autres soucis.
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Épatez vos clients avec l'API WhatsApp Business

Support client

Offrez du support rapide sous forme de conversation individuelle via l'application de messagerie préférée de vos clients, afin de répondre instantanément à leurs demandes.

Messagerie proactive

Déclenchez des notifications sortantes comme des mises à jour sur la commande et le paiement sur la base d'évènements. Communiquez de manière proactive avec vos clients après avoir obtenu leur consentement.

Transférer l'appel vers le chat

Redirigez les appels téléphoniques vers votre numéro de téléphone WhatsApp Business et faites baisser vos coûts d'exploitation.

Authentification à 2 facteurs

Envoyez des mots de passe à usage unique (ou OTP) en toute sécurité afin de confirmer la livraison et protéger les comptes clients grâce au cryptage intégré de bout en bout de WhatsApp.

Publicités vers WhatsApp

Configurez vos publicités Facebook afin de rediriger les prospects vers votre numéro WhatsApp et capturez-les ainsi.

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 ✓ Simple et contextuel

Offrez rapidement du support en récupérant le contexte des Smart Plugs au sein d’une interface intuitive.

✓ Gérer l'évolutivité, déployer des bots

Gérez la mise à l'échelle en répondant aux questions et en effectuant le suivi à l’aide de conversations basées sur les intentions grâce à nos bots alimentés par IA.

✓ Moins de bascule, plus de traitement

Faites-en davantage en intégrant vos outils préférés, comme les CRM, les passerelles de paiement et bien d'autres.
Tout est réuni en un seul endroit grâce à notre Marketplace

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