Plus de 60 000 entreprises nous font confiance

Pourquoi les entreprises en pleine croissance préfèrent choisir Freshchat comme alternative à Intercom ?

Entrez en contact avec vos clients via leurs applications de messagerie préférées

Aujourd'hui, tous vos clients utilisent des applications de messagerie. Ainsi, pour améliorer leur engagement auprès de votre marque et pour ne pas manquer d'opportunité, il est important que vous puissiez être présent au moment où ils en ont besoin.

Freshchat vous offre la possiblité, dans une même formule, d'être intégré nativement dans les applications de messagerie les plus populaires telles que WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Instagram, LINE et Google Business Messages. Intercom, quant à eux, proposent seulement de payer différentes licences distinctes pour chaque intégration sur une messagerie.

Multilinguisme

Pour vous permettre d'être efficace sur tous vos marchés, nous avons rendu Freshchat disponible dans plus de 30 langues, avec des chatbots capables de communiquer dans plus de 5 langues. Grâce à Live Translate, des sujets multilingues, des FAQ et une boîte de réception localisée, Freshchat aide les entreprises du monce entier et leurs clients à se connecter et à se comprendre.

Un chatbot sans code super efficace

Freshchat donne la possibilité, même avec simplement notre plan de démarrage, de déployer facilement des chatbots avec IA intégrée sur tous les canaux canaux de communication et pour chaque utilisation. Notre solution convient autant aux grandes entreprises qu'aux petites. Ainsi, nous avons souhaité créeer un produit simple à configurer et à utiliser tout en étant abordable. Au contraire, Intercom fournit différents chatbots avec divers licences confuses.

Freshchat vs. Intercom

Avec Freshchat, nous avons la capacité de proposer à nos clients une expérience de chatbot unifiée, des intégrations natives avec des logiciels de service d'assistance, de CRM et de messagerie ainsi qu'une simplification de la prise en charge par les agents grâce à la prise en compte du contexte.

Critères
Campagnes
Boîte de réception pour l'équipe
Sessions gratuites de bot
Integration native avec CRM et helpdesk
Intégration native dans les applications de messageries All channels are available
WhatsApp You pay extra for the add-on
Instagram
Facebook messenger
LINE messenger
SMS You pay extra for the add-on
Chatbots sur messageries
Chat en direct
Chatbots avec chat en direct All bot types are included in every paid plan You need to buy different plans for different types of bots
Plan de démarrage

$15

$74

Intercom entrave votre rentabilité

Plus votre entreprise grandit et réussit, plus Intercom risque de vous pénaliser. Avec Freshchat, nous avons, au contraire, fait le choix de vous faire payer exactement ce dont vous avez besoin, indépendemment de la taille de votre enteprise.

 

Quels services payez-vous avec Intercom ?

Plan de base + Sièges + Personnes touchées + Contacts* = Votre prix

 

Quels services payez-vous avec Freshchat ?

Plan de base + Sièges + Utilisateurs Actifs* = Votre prix


*Contacts - Personnes qui interagissent avec l’un de vos messages

*Utilisateurs Actifs - Personnes qui visitent votre site internet ou votre application tous les mois

ESSAI GRATUIT

Entrez en contact avec vos clients via leurs applications de messagerie préférées

Intercom VS Freshchat, qui propose la meilleure offre ? 

Intégration dans Business Messenger, les bots, les campagnes, la boîte de réception de l'équipe et les articles du centre d'aide…
Nous avons tout cela et en mieux !

Widget Web

Le widget web de Freshchat, doté de réponses automatiques et de bots personnalisés, offre une assistance en temps réel aux visiteurs de votre site Web, les aidant ainsi à trouver les réponses appropriées à leurs questions.

Chatbots alimentés par l'IA

Freshchat est équipé d'un créateur de chatbots intégré qui vous permet de créer facilement des bots, de les configurer, de les déployer et de les entretenir sans avoir besoin de développeurs ou de solutions tierces.

Campagnes

Engagez activement les visiteurs de votre site web et vos clients, créez des flux de communication complexes, segmentez votre audience et mesurez les principales métriques grâce à un tableau de bord en temps réel.

Boîte de réception de l'équipe

Centralisez toutes les informations clients dans une seule boîte de réception, collaborez avec d'autres équipes, automatisez les réponses et intégrez des applications tierces pour résoudre rapidement les problèmatiques.

Informations sur les visiteurs

Pour offrir des conversations personnalisées qui correspondent à leurs besoins, accédez à des informations détaillées sur l'identité de vos visiteurs, leur parcours de navigation, leur comportement sur votre site et bien plus.

Rapports

Surveillez les métriques de productivité et les tendances des conversations grâce aux rapports de performance. Intégrez facilement Freshchat à votre outil BI pour créer des rapports personnalisés et obtenir des métriques commerciales essentielles axées sur les résultats.

Intégration simplifiée

Connectez Freshchat à tous vos outils préférés en quelques minutes

FAQ sur les chatbots Freshchat comme alternative à ceux d'Intercom