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Apprendre à rédiger des messages et à répondre...

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Améliorer la collaboration entre équipes et mieux aider vos clients

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Convertir les conversations Freshchat...

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Améliorer la productivité de votre équipe par une résolution automatique des conversations

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Programmer des rendez-vous 24h/24 et 7j/7 avec prospects et clients

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Envoyer des e-mails à vos clients depuis Freshchat

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Améliorer l'implication client avec des...

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Comprendre vos prospects et les gérer

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Définir différents horaires d'ouverture pour plusieurs équipes

Diriger les conversations vers la bonne équipe

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Organiser vos équipes en groupes

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Définir des règles et des conversations assignées automatiquement

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Diriger les conversations suivant les catégories d'objet

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Chats assignés automatiquement suivant la charge de travail de l'équipe et...

Offrir une assistance en self-service pour des clients plus autonomes

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Aider les clients à se renseigner grâce à des FAQ intégrées

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Partager les FAQ dans les conversations et améliorer le délai de prise en charge

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Des réponses 24h/24 et 7j/7 avec Freddy le bot

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Dépasser vos objectifs de gestion du cycle de vie du client avec des bots personnalisés

Assister vos clients dans leur langue

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