Diffusez les évènements en temps réel
Développez vos activités sur la base des données client en laissant les évènements se dérouler en temps réel et de manière fluide, des produits Freshworks aux applications externes et AWS.
Développez vos activités sur la base des données client en laissant les évènements se dérouler en temps réel et de manière fluide, des produits Freshworks aux applications externes et AWS.
Serverless est l'outil de choix pour réaliser des workflows complexes et élargir les services à la demande. Qu'il s'agisse d'évènements planifiés pour pousser les données régulièrement vers les systèmes en aval, ou d'évènements liés au produit pour réaliser des opérations basées sur ceux-ci en fonction des demandeurs et des tickets, nous avons tout prévu.
Simplifiez le reporting et les analyses en offrant une vision complète du client. Envoyez les données de votre ticket de support en temps réel vers AWS pour tirer parti des informations clients pour les outils BI et d'analyse.
L'intelligence artificielle est plus à même de comprendre l'intention du client et de magnifier son expérience, pour ainsi augmenter la productivité des employés. Désormais, vous pouvez appliquer l’apprentissage automatique aux évènements du support pour offrir une meilleure analyse émotionnelle qui peut être exploitée pour le libre-service automatisé.
“Freshdesk nous permet de développer des applications personnalisées qui s'intègrent à notre système de commandes, nous donnant la possibilité de voir la commande la plus récente, et son statut.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.