Communiquez avec vos clients sur l'ensemble des canaux de messagerie
Faites évoluer la communication sur l'ensemble des canaux et enchantez vos clients à chaque point de contact.
Leverage the power of collaboration with Freshworks and Slack Learn more
Faites évoluer la communication sur l'ensemble des canaux et enchantez vos clients à chaque point de contact.
Augmentez la productivité de vos agents et améliorez l'expérience de vos clients grâce à des conversations contextuelles sur l'ensemble des applications de messagerie populaires.
L'intégration* Freshchat - Google Business Messages permettra à vos clients et prospects d'entrer directement en contact avec vous à partir de la Recherche Google ou de Google Maps. Communiquez dès maintenant de manière fluide avec vos utilisateurs finaux sur ce canal de messagerie populaire.
*Disponible en version bêta
L'intégration entre WhatsApp et Freshchat, Freshdesk Omnichannel et la suite Freshsales, optimisée par la plateforme Neo de Freshworks, vous permet d'automatiser les réponses et d'offrir à vos clients le libre-service.
FRESHDESK MESSAGING - WHATSAPP
FRESHDESK OMNICHANNEL - WHATSAPP
L'intégration Apple Business Messages à Freshchat et la suite Freshsales est simple comme bonjour. Configurez votre Business Chat en 5 jours et assistez vos clients sur le canal qu'ils préfèrent.
Offrez des réponses instantanées, contextuelles et personnalisées à vos clients sur LINE grâce à l'intégration Freshchat - LINE.
Freshchat - Line
“Avec Freshworks, nous avons pu centraliser le support omnicanal sur une seule plateforme. Cela nous a donné une visibilité des clients à 360 degrés, peu importe le canal qu'ils ont décidé d'utiliser pour nous contacter, ce qui permet aux agents de les diriger vers la meilleure solution possible en ayant tout le contexte.”
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