Logiciel de vente pour transformer votre stratégie de vente

Qu'est-ce qu'un logiciel de vente ?

Un logiciel de vente est un ensemble d'outils qui aide les responsables commerciaux et les membres de son équipe à gérer efficacement le processus de vente et à en garder la maîtrise. Ces solutions complètes sont conçues pour simplifier le cycle de vente, depuis la génération de prospects et la gestion de la relation client jusqu'au traitement des commandes et à l'analyse. Les logiciels de vente permettent aux professionnels de la vente de disposer des outils nécessaires pour gérer les prospects, suivre les interactions avec les clients et surveiller l'évolution des contrats. Ils facilitent également la communication au sein des équipes de vente, permettant aux membres de collaborer de manière transparente et de partager des informations précieuses qui conduiront à des taux de conversion plus élevés et à une meilleure satisfaction client.

L'une des principales caractéristiques des logiciels de vente est leur capacité à automatiser les tâches répétitives, telles que la saisie de données et les e-mails de suivi, permettant aux commerciaux de se concentrer sur l'établissement de relations et la conclusion de contrats. En outre, ces outils sont souvent dotés de fonctions de reporting et d'analyse qui permettent aux entreprises d'obtenir des informations précieuses sur leurs performances commerciales. En analysant les données sur les taux de conversion, les tendances du chiffre d'affaires et le comportement des clients, les équipes de vente peuvent prendre des décisions éclairées et ajuster leurs stratégies pour maximiser la croissance des ventes.

En tant que commercial, vous obtenez des informations sur des indicateurs cruciaux tels que les e-mails envoyés et reçus, la durée moyenne des appels, les contrats gagnés et perdus, les prévisions de vente, et bien plus encore. En suivant régulièrement ces attributs, vous pouvez maîtriser votre processus de vente et maximiser votre chiffre d'affaires.

Voici quelques exemples de logiciel de vente :

• Logiciels de gestion de la relation client (CRM)

• Logiciels de reporting 

• Outils de prévision des ventes

• Solutions de téléphonie cloud

• Logiciels de chat en direct

Comparaison entre logiciels de vente et CRM

En réalité, comme un logiciel de vente et un CRM se ressemblent beaucoup, vous pouvez vous demander ce qui les distingue ou lequel convient le mieux à votre entreprise. 

Un CRM permet de gérer toutes les données relatives à vos clients dans un système centralisé. Il s'agit notamment d'informations sur les prospects et les clients, de données sur la manière dont ils sont entrés dans votre cycle de vente, de leurs préférences, etc.

D'autre part, un logiciel de vente se présente généralement sous la forme de progiciels distincts et remplit une fonction unique, par exemple : 

• Automatisation des ventes

• Enrichissement des données sur les prospects

• Suivi et gestion du processus de vente et des performances de l'équipe 

• Fourniture d'une solution de téléphonie cloud distincte

CRM

1. Utilisé pour la gestion centralisée des contacts. Ainsi, les équipes commerciales, marketing et même d'assistance peuvent bénéficier d'une visibilité fluide sur les informations relatives aux clients.

2. Exploite de puissantes fonctionnalités d'intelligence artificielle pour fournir des informations sur les clients, telles que la hiérarchisation des prospects via leur notation (lead scoring), la prédiction de la probabilité de conclusion d'un contrat grâce aux informations sur les transactions, et la détection de l'absence des prospects au bureau.

3. Permet d'envoyer des e-mail commerciaux et marketing directement à partir du CRM et de synchroniser les boîtes de réception.

4. Un CRM permet aux utilisateurs de créer des rapports simples et avancés afin de mesurer l'efficacité des ventes ou le retour sur investissement des campagnes marketing.

5. Avec un CRM, les utilisateurs peuvent planifier des tâches et des rendez-vous et en faire le suivi grâce à des rappels et des notifications.

Logiciel de vente

1. Utilisé pour traiter chaque fonction d'un processus de vente avec des outils distincts, il est principalement utilisé par les commerciaux. 

2. Aide les responsables commerciaux à suivre les tâches quotidiennes, les flux de travail et les résultats, et même à organiser des réunions pour les commerciaux.

3. Un logiciel de vente doit être intégré au logiciel de gestion des contacts pour être réellement utile à votre processus de vente, car ils requiert des données provenant de différents services de l'entreprise.

4. Vous permet de créer des rapports de vente détaillés à partir de données provenant d'un logiciel de gestion des contrats grâce à l'intégration. 

5. Même si un CRM possède toutes ces fonctionnalités sous une forme ou une autre, il peut également en comprendre d'autres, car chaque logiciel de vente vise un objectif spécifique.

En résumé, alors qu'un logiciel de vente est principalement utilisé pour des fonctions purement commerciales, un CRM est utile aux personnes qui travaillent dans les services commerciaux, marketing, voire d'assistance client.

5 avantages de l'utilisation d'un logiciel de vente

Obtenir des données organisées et suivre les informations plus rapidement

Chaque appel commercial, chaque interaction/réponse par e-mail et le statut de chaque transaction sont enregistrés dans le logiciel de vente. En tant que responsable, ces données organisées vous permettent de trouver et de suivre ces détails plus rapidement. Elles font également gagner un temps précieux à votre équipe au lieu de consigner manuellement chaque détail.

Stimuler le chiffre d'affaires et la croissance

Les logiciels de vente vous aident à optimiser votre processus de vente grâce à de nombreuses fonctionnalités telles que les prévisions de vente, le suivi des contrats arrivant à échéance, la prédiction de l'issue des transactions en cours, et même la probabilité de conversion en fonction des informations de l'e-mail de votre prospect. Cela permet d'accélérer la génération de recettes et de contribuer à la croissance de l'entreprise. 

Accélérer l'engagement

En tant que directeur commercial, vous aimeriez que votre équipe interagisse avec les prospects dès qu'ils entrent dans le système. Il est fastidieux d'attendre qu'ils entrent dans votre système pour les attribuer manuellement à un commercial, ce qui fait perdre beaucoup de temps. Un logiciel de vente vous permet d'attribuer automatiquement les prospects à vos commerciaux dès qu'ils entrent dans votre système, ce qui permet un engagement plus rapide.

Générer rapidement des rapports avancés

Les logiciels de vente vous permettent d'obtenir rapidement des rapports de vente ou de marketing sur la base de paramètres spécifiques. Vous pouvez générer un rapport sur les territoires les plus performants de votre équipe commerciale ou sur l'engagement ou le retour sur investissement d'une campagne marketing. 

Rentabiliser la téléphonie cloud

L'un des points communs des logiciels de vente est une solution de téléphonie cloud qui s'accompagne généralement de fonctionnalités puissantes. Vous pouvez contrôler les appels de votre équipe et leur durée, configurer l'attribution automatique ou même écouter les enregistrements des appels pour optimiser les appels futurs. Un autre avantage d'une solution de téléphonie cloud est que des indicateurs et autres données pertinentes sur les appels sont automatiquement enregistrés.

Les meilleures plateformes logicielles de vente en 2024

Si vous êtes à la recherche du logiciel de vente idéal, voici les meilleures options pour 2024.

1. Freshsales

Freshsales est un logiciel de vente polyvalent développé par Freshworks, un leader du domaine des plateformes de gestion de la relation client (CRM), qui offre une gamme de fonctionnalités permettant d'autonomiser les équipes commerciales et de simplifier leurs opérations. L'un de ses principaux atouts réside dans la gestion des prospects, qui simplifie la collecte et l'organisation des prospects à partir de sources multiples telles que les sites web, les e-mails et les réseaux sociaux. Freshsales utilise la notation des contacts (contact scoring) pour prioriser les prospects en fonction de leur potentiel d'engagement et de conversion, garantissant ainsi aux commerciaux de se concentrer sur les prospects les plus prometteurs. Le logiciel prend également en charge la maturation automatisée des prospects grâce à des flux de travail personnalisables, ce qui permet un engagement et des suivis personnalisés.

Freshsales est également connu pour ses capacités d'automatisation des ventes. Il automatise les tâches de routine telles que les relances par e-mail, la prise de rendez-vous et la saisie de données, permettant ainsi aux commerciaux de gagner du temps et de se consacrer à l'établissement de relations fructueuses avec des clients potentiels. La flexibilité du logiciel s'étend à l'automatisation des flux de travail, qui lui permet de s'adapter à diverses entreprises, secteurs et processus de vente.

Une autre caractéristique remarquable est sa fonctionnalité d'analyse et de reporting. Freshsales fournit des informations complètes sur les performances commerciales grâce à des rapports détaillés et à des tableaux de bord analytiques. Les équipes peuvent suivre des indicateurs tels que les taux de conversion, l'avancement des contrats et les tendances du chiffre d'affaires, qui leur permettent de prendre des décisions éclairées et d'affiner la stratégie. Les rapports en temps réel offrent une visibilité immédiate sur le pipeline de vente et les interactions avec les clients, faisant de Freshsales un outil précieux pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à optimiser les processus, à améliorer la productivité et à stimuler la croissance du chiffre d'affaires.

Avantages :

• Gestion complète des prospects et du pipeline de vente

• Automatisation poussée des flux de travail

• Fonctionnalités robustes de reporting et d'analyse

Inconvénients :

• Fonctionnalités limitées de l'application mobile par rapport à la version web

• Fonctionnalités avancées plus compliquées à maîtriser

• Mise en œuvre et gestion chronophages des intégrations tierces

Tarifs :

• Gratuit jusqu’à 3 utilisateurs

• Growth : 9 $/utilisateur/mois facturé annuellement

• Pro : 39 $/utilisateur/mois facturé annuellement

• Enterprise : 59 $/utilisateur/mois facturé annuellement

2. Zendesk

Zendesk est principalement connu comme une plateforme de service et d'assistance à la clientèle, mais il peut être personnalisé pour fonctionner comme logiciel de vente. Les fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM) sont un aspect essentiel du produit. Zendesk permet aux équipes commerciales de centraliser les informations sur les clients, y compris les coordonnées et l'historique des communications. Cette fonctionnalité permet aux commerciaux de gérer les prospects, d'identifier les opportunités de vente incitative et de collaborer avec les équipes d'assistance pour garantir une expérience client cohérente.

Zendesk propose également un système de gestion des tickets et des tâches qui peut être adapté à des fins commerciales. Les équipes commerciales peuvent créer et attribuer des tickets pour les demandes sur les ventes, suivre le statut des tâches et assurer des relances rapides des prospects. Ce système de gestion des tickets facilite l'organisation et la priorisation, afin qu'aucune opportunité de vente ne soit négligée. Ce système comprend des fonctionnalités d'automatisation qui peuvent être utilisées pour améliorer l'efficacité.

En outre, Zendesk offre des fonctionnalités de reporting et d'analyse qui peuvent servir à adapter les approches commerciales et à identifier les domaines à améliorer. Il fournit des données précieuses pour le suivi de l'engagement client, des demandes d'assistance liées aux ventes et des performances globales de l'équipe. Pour les entreprises qui cherchent à intégrer l'assistance client et les processus de vente, Zendesk est une solution logicielle de vente polyvalente dont les fonctionnalités peuvent aider à gérer les relations avec les clients et à simplifier les tâches commerciales.

Avantages :

• Flux de travail personnalisés

• Plateforme unifiée pour les ventes, l'assistance client et d'autres fonctionnalités métier

• Fonctionnalités complètes de reporting et d'analyse

Inconvénients :

• Fonctionnalités de vente limitées

• Fonctionnalités et interface complexes

• Expertise technique parfois nécessaire pour une intégration fluide

Tarifs :

• Sell Team : 19 $/agent jusqu'à 5 agents/mois

• Sell Growth : 55 $/agent jusqu'à 5 agents/mois

• Sell Professional : 115 $/agent jusqu'à 5 agents/mois

• Sell Enterprise : à partir de 169 $/agent/mois

3. HubSpot

HubSpot est une plateforme logicielle gratuite de gestion des ventes qui permet aux équipes commerciales de bénéficier de nombreuses fonctionnalités essentielles. À la base, HubSpot offre un système CRM robuste qui permet aux entreprises de centraliser les données client, de suivre les interactions et de gérer efficacement les prospects et contacts. Grâce à des fonctionnalités telles que la notation des prospects, la gestion des tâches et le suivi du pipeline, HubSpot aide les professionnels de la vente à prioriser les prospects et les opportunités, permettant ainsi une communication personnalisée et efficace.

HubSpot excelle également dans l'automatisation des ventes, fournissant une série d'outils qui simplifient les tâches et font gagner du temps. Les commerciaux peuvent automatiser la prospection par e-mail, les flux de travail de maturation des prospects et la prise de rendez-vous, garantissant ainsi une communication cohérente et opportune avec les prospects. Les fonctionnalités d'automatisation de HubSpot améliorent la productivité et aident les équipes commerciales à contacter les prospects au bon moment dans leur parcours d'achat.

De plus, HubSpot offre de solides capacités de reporting et d'analyse qui fournissent des informations précieuses sur les performances commerciales. Les utilisateurs peuvent surveiller les indicateurs clés au moyen de tableaux de bord et de rapports. Ces informations facilitent la prise de décision fondée sur les données, permettant aux entreprises d'affiner leurs stratégies commerciales et de s'améliorer en permanence. Les outils de reporting de HubSpot permettent d'améliorer les prévisions, le suivi des objectifs et l'optimisation des processus de vente, ce qui en fait un outil puissant pour les entreprises cherchant à doper leur chiffre d'affaires grâce à des opérations commerciales efficaces.

Avantages :

• Intégration transparente avec les outils marketing

• Fonctionnalités étendues de notation des prospects et de suivi du pipeline

• Automatisation et flux de travail complets

Inconvénients :

• Options de personnalisation limitées

• Fonctionnalités de reporting avancé limitées

• Intégrations tierces mais forte dépendance à d'autres outils HubSpot

Tarifs :

• Niveau gratuit

• Starter : à partir de 18 $/mois

• Professional : à partir de 450 $/mois

• Enterprise : à partir de 1 500 $/mois

4. Zoho CRM

Zoho CRM est une suite logicielle complète de gestion des ventes conçue pour améliorer l'efficacité. Elle met l'accent sur la gestion de la relation client et propose des fonctionnalités telles que des pipelines personnalisables, la notation des prospects et des flux de travail automatisés pour aider les équipes commerciales à prioriser les prospects et à adapter leur communication aux besoins de chacun d'entre eux. La capacité de Zoho CRM à s'intégrer à d'autres applications Zoho et à des outils tiers crée une plateforme unifiée pour la gestion des relations avec les clients.

Zoho se distingue dans le domaine de l'automatisation des ventes, en fournissant des outils qui automatisent les tâches répétitives. Cette automatisation permet aux professionnels de la vente de se concentrer sur l'établissement de relations et la conclusion de contrats. Zoho offre également des fonctionalités flexibles d'automatisation des flux de travail qui permettent aux entreprises de créer des workflows personnalisés alignés sur leurs processus de vente spécifiques, garantissant ainsi l'uniformité et l'efficacité des opérations de vente.

De plus, Zoho offre des fonctions avancées d'analyse et de reporting qui permettent d'obtenir des informations détaillées sur les performances commerciales. Ces informations facilitent la prise de décisions fondées sur les données, ce qui aide les entreprises à affiner leurs stratégies de vente et à s'adapter à l'évolution des conditions du marché. Les fonctionnalités de reporting de Zoho facilitent également les prévisions, le suivi des objectifs et l'optimisation globale des processus de vente, ce qui en fait un outil inestimable pour les entreprises cherchant à maximiser leur potentiel commercial.

Avantages :

• Tarifs compétitifs

• Nombreuses options de personnalisation

• Évolutivité

Inconvénients :

• Interface utilisateur complexe

• Assistance limitée pour les grandes entreprises

• Problèmes de performances occasionnels chez certains utilisateurs, tels que des lenteurs de chargement

Tarifs :

• Standard : 14 $/utilisateur/mois facturé annuellement

• Professional : 23 $/utilisateur/mois facturé annuellement

• Enterprise : 40 $/utilisateur/mois facturé annuellement

• Ultimate : 52 $/utilisateur/mois facturé annuellement

5. ActiveCampaign

ActiveCampaign est un logiciel de vente qui non seulement contribue à l'automatisation des ventes, mais excelle également en matière de marketing et gestion de la relation client. Il offre un ensemble complet de fonctionnalités conçues pour aider les entreprises à simplifier leurs processus de vente et à augmenter leur chiffre d'affaires.

L'automatisation des ventes est l'un des points forts d'ActiveCampaign. Elle permet aux entreprises d'automatiser divers aspects du processus de vente, de la prospection et du suivi des prospects à des campagnes d'e-mailing personnalisées, en passant par la gestion des tâches. Les équipes commerciales peuvent mettre en place des flux de travail automatisés pour interagir avec les prospects au moment approprié, garantissant ainsi une communication pertinente et opportune. Les capacités d'automatisation d'ActiveCampaign aident les professionnels de la vente à gagner du temps, à améliorer leur efficacité et à assurer la cohérence de leurs interactions avec prospects et clients.

ActiveCampaign offre également des fonctionnalités CRM étendues qui s'intègrent parfaitement à ses fonctions d'automatisation et de marketing. Le logiciel permet d'évaluer les prospects, de gérer le pipeline et de suivre les transactions afin d'aider les commerciaux à prioriser leurs tâches et à faire progresser les prospects dans l'entonnoir des ventes. Le CRM facilite également la collaboration entre équipes commerciales et marketing, garantissant une approche unifiée de l'engagement client.

Avantages :

• Automatisation robuste du marketing

• Segmentation et ciblage avancés des prospects

• Fonctionnalité CRM intégrée

Inconvénients :

• Complexité pour les utilisateurs ayant une expertise technique moins étendue

• Rapports et analyses limités

• Structure des tarifs basée sur le nombre de contacts

Tarifs :

• Plus : à partir de 19 $/mois

• Professional : à partir de 49 $/mois

• Enterprise : à partir de 99 $/mois

6. Pipedrive

Pipedrive est un logiciel de vente convivial conçu pour optimiser les processus de vente des entreprises de toutes tailles. Sa simplicité, son interface visuelle et ses options de personnalisation en font un choix incontournable pour les équipes commerciales qui cherchent à simplifier leurs processus, à prioriser les tâches et à augmenter leur chiffre d'affaires. Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, Pipedrive fournit les outils nécessaires pour réaliser des opérations de vente efficaces et maintenir une vision claire du pipeline de vente.

Il s'agit d'un système intuitif de gestion des pipelines qui permet aux équipes commerciales de créer des pipelines de vente personnalisés reflétant leurs processus de vente spécifiques. Cette interface visuelle permet de suivre facilement les prospects et les contrats à mesure qu'ils progressent dans chaque étape de l'entonnoir des ventes. Les commerciaux peuvent prioriser efficacement les tâches, en veillant à ne négliger aucune opportunité, et obtenir une vue d'ensemble claire du processus de vente afin d'identifier les points à améliorer.

Les fonctionnalités de gestion des prospects et des contacts de Pipedrive offrent un référentiel centralisé pour l'organisation des informations sur les prospects et clients. Le logiciel offre des outils de notation et de segmentation des prospects, aidant les équipes commerciales à identifier les prospects à fort potentiel et à adapter leurs actions en conséquence. La capture et le suivi automatisés simplifient la gestion des prospects, permettant ainsi aux professionnels de la vente de se focaliser sur les prospects qui présentent le potentiel de conversion le plus élevé.

Avantages :

• Capacités solides de gestion des prospects et des contacts

• Pipelines de vente personnalisés

• Fonctionnalités étendues d'automatisation et de flux de travail

Inconvénients :

• Fonctionnalités limitées en matière de reporting et d'analyse

• Options d'intégration limitées

• Problèmes d'assistance client signalés par des utilisateurs, tels que des délais de réponse trop longs

Tarifs :

• Essential : 14,90 $/utilisateur/mois facturé annuellement

• Advanced : 27,90 $/utilisateur/mois facturé annuellement

• Professional : 49,90 $/utilisateur/mois facturé annuellement

• Power : 64,90 $/utilisateur/mois facturé annuellement

• Enterprise : 99 $/utilisateur/mois facturé annuellement

7. Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales est une solution logicielle de vente proposée par Microsoft qui combine CRM, automatisation des ventes et analyses avancées pour aider les entreprises à gérer les prospects, automatiser les tâches et prendre des décisions éclairées. Son intégration avec la suite d'outils de productivité et de services cloud de Microsoft en fait le choix idéal pour les organisations qui utilisent régulièrement les plateformes Microsoft.

Ce logiciel de vente dispose d'un puissant CRM qui permet aux entreprises de centraliser les données client pertinentes. Dynamics 365 Sales est hautement personnalisable, ce qui permet aux équipes commerciales d'adapter les flux de travail et les processus à leurs besoins spécifiques. Grâce à une vue d'ensemble des informations sur les clients, il facilite une communication personnalisée et permet de prendre des décisions éclairées.

Dynamics 365 Sales excelle également dans l'automatisation des ventes, offrant des fonctionnalités telles que la notation des prospects, l'automatisation des flux de travail et le suivi des e-mails. Ces capacités d'automatisation simplifient les tâches et les processus de vente. L'analyse prédictive de la plateforme permet d'identifier les prospects à fort potentiel et de recommander des actions pour faire progresser les transactions, de sorte que les équipes commerciales priorisent leurs efforts de manière efficace.

Avantages :

• Intégration transparente dans l'écosystème Microsoft

• Nombreuses options de personnalisation

• Capacités avancées et robustes d'analyse et de reporting

Inconvénients :

• Interface utilisateur complexe 

• Processus de mise en œuvre chronophage

• Dépendance à la connectivité Internet

Tarifs :

• Sales Professional : 65 $/utilisateur/mois

• Sales Enterprise : 95 $/utilisateur/mois

• Sales Premium : 135 $/utilisateur/mois

• Microsoft Relationship Sales : 162 $/utilisateur/mois

Cas d'utilisation des logiciels de vente

Logiciel de vente immobilière

Gardez la maîtrise de chaque transaction, planifiez et reprogrammez les réunions avec vos clients, et profitez d'autres fonctionnalités avec un logiciel de vente immobilière :

• Superviser les réunions quotidiennes de votre équipe avec les clients 

• Leur envoyer des brochures ou documents importants lorsqu'ils sont en déplacement grâce aux fonctionnalités de partage 

• Suivre l'activité de vos prospects sur le site web pour comprendre les localisations qui les intéressent et discuter avec eux en fonction du contexte 

• Obtenir une solution qui se synchronise avec les données en temps réel que vos agents mettent à jour sur leurs smartphones lorsqu'ils sont en déplacement

Logiciel de vente pour petites entreprises

Dans une petite entreprise, chaque prospect est important et un logiciel de vente offre les fonctionnalités suivantes :

• Gérer les contacts afin de conserver toutes les données client en un seul endroit, sans qu'elles se perdent dans les méandres du système 

• Segmenter la clientèle et cibler une catégorie appropriée de clients grâce à des parcours d'e-mailing performants 

• Prévoir et prédire le chiffre d'affaires grâce aux prévisions de vente

• Configurez un large éventail de fonctionnalités d'automatisation, telles que la synchronisation des e-mails et la capture de données. Cela vous permet de gagner du temps et de vous concentrer sur la vente

Logiciel de vente sur le terrain

Restez en contact permanent avec vos agents commerciaux sur le terrain, envoyez-leur des informations opportunes et optimisez votre processus de vente. Avec un logiciel de vente sur le terrain, vous bénéficiez des fonctionnalités suivantes :

• Aider votre équipe à planifier ses activités quotidiennes en identifiant le bon prospect et la bonne opportunité à suivre

• Mettre à jour et gérer vos stocks en temps réel

• Permettre à votre équipe commerciale de planifier son itinéraire quotidien

• Maîtriser les activités de votre équipe sur le terrain et mettre en œuvre de mesures d'optimisation

Logiciel de vente hôtelière

Avec un logiciel de vente hôtelière, vous pouvez saisir facilement les demandes de réservation, optimiser la communication et bien plus encore grâce aux fonctionnalités suivantes :

• Attribuer automatiquement les prospects à l'agent approprié, dans l'hôtel et le lieu préférés

• Exploiter la puissance des scores de contact et identifier les meilleurs prospects avec lesquels interagir

• Traiter rapidement et efficacement les requêtes de vos prospects grâce au chat

• Assurer la meilleure expérience client grâce à des offres par e-mail opportunes

Logiciel de vente de billets en ligne

Veillez à ce que les billets soient vendus dans les temps afin qu'aucun prospect ne reste dans l'expectative. Avec un logiciel de vente de billets en ligne, vous pouvez réaliser les opérations suivantes :

• Appeler rapidement les prospects intéressés et les aider à réserver leurs billets par le biais de fonctions de téléphonie dans le cloud

• Répondre rapidement aux questions et aux demandes liées aux billets par le biais du chat

• Envoyer des e-mails de rappel en temps utile pour pré-réserver des créneaux et des ouvertures

• Déterminer l'événement ou le film auquel vos prospects souhaitent assister grâce au suivi des activités sur le web

Logiciel de vente médicale

Gagnez la confiance de vos patients et assurez-vous que rien n'est laissé au hasard grâce à des fonctions efficaces de saisie des données et de planification avec un logiciel de vente médicale.

Avec le bon logiciel de vente médicale, vous pouvez : 

• Associer le bon médecin à un patient donné pour un accès rapide

• Saisir et stocker le dossier médical intégral d'un patient, les factures établies, les médicaments prescrits, et bien plus encore, à titre de référence

• Affecter ou réaffecter automatiquement des médecins aux patients et veiller à ce que ces derniers soient pris en charge rapidement 

• Envoyer des rappels en temps utile sous forme d'e-mails ou de notifications aux médecins et aux patients

• Savoir quel hôpital ou service accueille le plus grand nombre de patients, ainsi que les performances d'un médecin grâce à des rapports

Freshsales (anciennement Freshworks CRM) est un logiciel de vente qui regroupe toutes ces fonctionnalités et bien d'autres encore dans un seul produit. Avec Freshsales, vous n'avez pas besoin d'acheter plusieurs outils intégrés pour réaliser les opérations dont vous avez besoin. Plus important encore, vous bénéficiez d'une visibilité à 360° de toutes les informations relatives aux prospects et aux clients, et vous pouvez facilement dialoguer avec eux par e-mail, téléphone, chat en direct, etc.

Fonctionnalités incluses ans le logiciel de vente Freshsales

Visibilité à 360° de l'entonnoir des ventes et du marketing

Vous pouvez également consulter les données de communication avec vos prospects, leur engagement sur votre site web, leur réactivité aux e-mails, etc., et maximiser les conversions. En outre, les équipes commerciales et marketing n'ont plus à se soucier des incohérences et cloisonnements au niveau des données. Freshsales stocke toutes les informations sur les prospects marketing et commerciaux en un seul endroit pour un accès facile.

Le logiciel de vente Freshsales analyse en profondeur chaque interaction qu'un prospect a eue avec les équipes commerciales et marketing. Les équipes commerciales disposent ainsi d'un contexte pour tous les points de contact marketing, ce qui leur permet d'offrir des expériences personnalisées. Les équipes marketing ont également une visibilité sur le statut des MQL transmis au service commercial. En savoir plus sur la gestion des contacts

Téléphone intégré avec des fonctionnalités puissantes

Avec un téléphone intégré, vous n'avez pas besoin de passer à une autre application au risque de perdre l'accès à des informations cruciales. Tout est accessible au même endroit. Surveillez les appels et les messages vocaux de votre équipe, transférez rapidement les appels à un autre commercial sans perte de contexte, et achetez même des numéros dans différents pays pour offrir une expérience d'appel localisée. Vous pouvez également mettre en place des enregistrements automatiques des appels afin d'analyser leur efficacité et de les optimiser.  En savoir plus sur la téléphonie cloud intégrée

Capture efficace de prospects grâce à un formulaire web intelligent

Convertissez les visiteurs de votre site web en prospects grâce à de puissants formulaires web. Concevez-les à partir de zéro et déployez-les sur votre site web, ou captez des prospects à partir de formulaires existants. Dès que les prospects entrent dans votre système, leurs informations sont automatiquement enrichies de données relatives au parcours qu'ils ont effectué sur votre site web et à leurs coordonnées sur les réseaux sociaux. Vous pouvez en tirer parti pour entamer une conversation en contexte avec eux. 

En savoir plus sur les formulaires web

Interaction en contexte avec vos prospects

Configurez des fonctionnalités de chat en direct déclenchées ou ciblées et communiquez avec vos prospects au bon moment. Par exemple, vous pouvez configurer le déclenchement de l'affichage contextuel d'un message de chat lorsque votre prospect consulte la page des tarifs, afin de l'aider à choisir la meilleure formule. Vous pouvez également cibler un prospect spécifique au bon moment grâce à une offre pertinente et l'inciter à prendre une décision d'achat. Vous pouvez également configurer des messages de chat automatisés si le prospect consulte une page web en dehors des heures ouvrées, afin qu'il soit affecté à la bonne personne le lendemain.

En savoir plus sur les fonctionnalités de chat

Exécution d'un processus de vente systématique grâce à des outils d'analyse puissants

Analysez et prévoyez facilement les performances de votre équipe grâce à des rapports de vente. Avec l'analyse, vous pouvez savoir quel territoire, quel commercial voire quelle campagne rapporte le plus gros chiffre d'affaires, faire une comparaison avec ceux ou celles qui rapportent moins, et optimiser votre processus de vente en conséquence. Vous pouvez également aller plus loin et cerner les performances de votre cycle de vente en identifiant dans quels domaines vos vendeurs rencontrent des difficultés et augmentent les conversions. Mieux encore, vous pouvez tenir à jour un tableau de bord personnalisé pour consulter divers rapports et mesurer les indicateurs en temps réel. 

En savoir plus sur l'analyse des ventes

11 types de logiciels de vente

Le champ d'application des logiciels de vente étant très large, des solutions répondant aux différents aspects de la vente sont disponibles sur le marché. Examinons quelques catégories clés de logiciels de vente que vous pourriez rencontrer lors de votre évaluation.

1. Logiciel de vente tout-en-un

Un logiciel de vente tout-en-un est une solution complète qui se concentre sur tous les aspects du processus de vente au sein d'une plateforme unique. Ces solutions logicielles intègrent de multiples fonctionnalités, telles que la gestion de la relation client, l'automatisation des ventes, la gestion des prospects, la gestion du pipeline, la communication, la gestion des documents et la création de rapports. Elles incluent généralement de solides capacités d'intégration afin de garantir que les applications tierces puissent également fonctionner au sein de la plateforme.

2. Logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Les outils CRM se concentrent sur la gestion des contacts et l'engagement afin d'améliorer les relations avec les clients et d'augmenter les ventes. Les solutions CRM modernes pour les ventes offrent des capacités complètes, y compris la gestion des prospects, l'automatisation des ventes, le service et l'assistance à la clientèle, l'automatisation du marketing et l'engagement multicanal. 

3. Logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA)

Les logiciels d'automatisation des ventes aident les entreprises à automatiser et à rationaliser leurs processus de vente. Ils fournissent aux équipes de vente des flux de travail permettant d'automatiser les tâches répétitives telles que la saisie de données, l'attribution de prospects et le suivi, rendant ainsi la vente plus efficace. Leurs principales fonctionnalités peuvent inclure la gestion des contacts et des comptes, le suivi des prospects et des opportunités, la gestion du pipeline, les activités de vente, les devis et la facturation, le reporting et l'analyse.

4. Logiciel de gestion des prospects

Les logiciels de gestion des leads, ou prospects, aident les entreprises à capturer, suivre et gérer les prospects ou les leads tout au long de l'entonnoir marketing et du pipeline de vente. Ils automatisent l'acquisition, la maturation et la conversion des prospects, ce qui permet aux équipes de vente et de marketing de travailler efficacement et de stimuler la croissance du chiffre d'affaires. Les solutions de gestion des prospects comprennent une infrastructure de capture des leads, notamment des formulaires Web, des webhooks et des API. Le suivi des prospects, l' évaluation des prospects, l'attribution automatique, l'automatisation du flux de travail et la création de rapports sont d'autres fonctionnalités du logiciel de gestion des prospects.

5. Logiciel de Sales Intelligence (SI)

Les logiciels de Sales Intelligence (SI) aident les entreprises à prendre des décisions éclairées en matière de stratégie commerciale et de croissance, sur la base de données qui peuvent aller de l'amélioration du ciblage et de l'engagement à l'amélioration du processus de vente. Grâce à la collecte, à l'intégration et à l'analyse des données, les outils SI peuvent aider à attirer de meilleurs prospects, à personnaliser l'engagement, à rationaliser la conversion et à prévoir les ventes. Parmi les possibilités offertes, citons l'évaluation des prospects et des transactions, la veille concurrentielle et la connaissance des clients.

6. Logiciel d'analyse et de reporting des ventes

Les logiciels d'analyse et de reporting des ventes, souvent comparables à des outils de veille stratégique, permettent de collecter, d'analyser et de visualiser les données relatives aux ventes. Les logiciels de reporting permettent aux responsables des ventes et à l'organisation de mieux comprendre tous les aspects de leur activité, ce qui contribue à améliorer la prise de décision et la stratégie commerciale. Parmi les fonctionnalités clés, citons l'intégration des données, le suivi des indicateurs clés de performance, les prévisions de vente, les tendances de vente et l'analyse prédictive.

7. Logiciel de prévision des ventes

Le logiciel de prévision des ventes est un outil d'analyse prédictive qui aide les entreprises à suivre les performances des ventes, à planifier le chiffre d'affaires et à développer des stratégies de vente. Grâce à des prévisions de ventes précises, les entreprises peuvent optimiser l'affectation des ressources, gérer les stocks et améliorer les performances commerciales.

8. Logiciel d'aide à la vente

Les logiciels d'aide à la vente fournissent aux équipes de vente les ressources, les outils et les informations dont elles ont besoin pour vendre efficacement. Les outils d'aide à la vente et les logiciels de formation à la vente peuvent inclure la gestion du contenu, les programmes de formation, les guides de vente, l'analyse du contenu au niveau engagement et la création de rapports. Les solutions d'aide à la vente permettent d'améliorer les performances et la productivité commerciales tout en accélérant l'intégration et la formation des vendeurs.

9. Logiciel d'aide à la création de devis

Les solutions CPQ (Configure, Price, Quote), autrement dit « configuration, tarification, rédaction de devis » aident les commerciaux à partager des devis en toute transparence et à conclure leurs ventes. Les outils CPQ proposent des catalogues de produits et leur configuration, la gestion des prix, la gestion des documents, des modèles de marque personnalisables et des flux de travail d'approbation pour les remises. Ces solutions peuvent aider les entreprises à automatiser le processus de négociation et à conclure des contrats de manière efficace.

10. Logiciel de gestion des performances commerciales

La gestion des performances commerciales implique des outils qui aident les organisations à planifier les ventes, à effectuer le suivi des performances et à optimiser ces dernières. En intégrant la gestion des incitations et l'analyse, les organisations commerciales peuvent optimiser leur stratégie de vente, motiver les vendeurs et développer leur activité. La fixation d'objectifs, la gestion des incitations et des rémunérations, le coaching commercial et le suivi des performances commerciales sont quelques-unes des fonctionnalités clés.

11. Logiciel de suivi et d'automatisation des e-mails

Les logiciels de suivi et d'automatisation des e-mails permettent aux commerciaux d'automatiser l'engagement des clients et le suivi des prospects. Parmi les principales fonctionnalités, citons la synchronisation bidirectionnelle des e-mails, les mesures et les rapports sur les e-mails, les modèles d'e-mails, la segmentation, la personnalisation, les tests A/B, les domaines d'e-mails et le créateur de parcours. En automatisant les initiatives au niveau vente et marketing, ces solutions peuvent augmenter l'ampleur et l'efficacité de la gestion des prospects et du processus de vente.

11 meilleurs logiciels de vente pour les entreprises 

Après un bref aperçu des types de logiciels de vente disponibles sur le marché, examinons de plus près les meilleurs exemples de logiciels de vente afin de vous aider à évaluer la meilleure solution pour votre entreprise.

1. Freshsales

Freshsales est un logiciel de vente polyvalent qui offre une gamme de fonctionnalités permettant d'autonomiser les équipes commerciales et de simplifier leurs opérations. L'un de ses principaux atouts réside dans la gestion des prospects. Il fournit une vue à 360 degrés des interactions avec les clients, ce qui aide les vendeurs à personnaliser l'engagement de chaque client et à améliorer les conversions. 

Freshsales utilise la notation des contacts pour prioriser les prospects en fonction de leur potentiel d'engagement et de conversion, garantissant ainsi aux commerciaux de se concentrer sur les prospects les plus prometteurs. Le logiciel prend également en charge la maturation automatisée des prospects grâce à des flux de travail personnalisables, ce qui permet un engagement et des suivis personnalisés.

Freshsales est également connu pour ses solides capacités d'automatisation des ventes. Il automatise les tâches de routine telles que les relances par e-mail, la prise de rendez-vous et la saisie de données, permettant ainsi aux commerciaux de gagner du temps et de se consacrer à l'établissement de relations fructueuses avec des clients potentiels. La flexibilité du logiciel s'étend à l'automatisation des flux de travail, qui lui permet de s'adapter à divers types d'entreprises, secteurs et processus de vente.

Une autre caractéristique remarquable est sa fonctionnalité d'analyse et de reporting. Freshsales fournit des informations complètes sur les performances commerciales grâce à des rapports détaillés et à des tableaux de bord analytiques. Les équipes peuvent suivre des indicateurs tels que les taux de conversion, l'avancement des contrats et les tendances du chiffre d'affaires, qui leur permettent de prendre des décisions éclairées et d'affiner la stratégie. Les rapports en temps réel offrent une visibilité immédiate sur le pipeline de vente et les interactions avec les clients, faisant de Freshsales un outil précieux pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à optimiser les processus, à améliorer la productivité et à stimuler la croissance du chiffre d'affaires.

Tarifs :

• Growth : $9/utilisateur/mois facturé annuellement

• Pro : $39/utilisateur/mois facturé annuellement

• Enterprise : $59/utilisateur/mois facturé annuellement

2. Zendesk Sell

Zendesk est principalement connu comme une plateforme de service et d'assistance à la clientèle. Zendesk permet aux équipes commerciales de centraliser les informations sur les clients, y compris leurs coordonnées et l'historique des communications. Cette fonctionnalité permet aux commerciaux de gérer les prospects, d'identifier les opportunités de vente incitative et de collaborer avec les équipes d'assistance pour garantir une expérience client cohérente.

Zendesk propose également un système de gestion des tickets et des tâches qui peut être adapté à des fins commerciales. Les équipes commerciales peuvent créer et attribuer des tickets pour les demandes sur les ventes, suivre le statut des tâches et assurer des relances rapides des prospects. Ce système de gestion des tickets facilite l'organisation et la priorisation, afin qu'aucune opportunité de vente ne soit négligée. Ce système comprend des fonctionnalités d'automatisation qui peuvent être utilisées pour améliorer l'efficacité.

En outre, Zendesk offre des fonctionnalités de reporting et d'analyse qui peuvent servir à adapter les approches commerciales et à identifier les domaines à améliorer. Il fournit des données précieuses pour le suivi de l'engagement client, des demandes d'assistance liées aux ventes et des performances globales de l'équipe. Pour les entreprises qui cherchent à intégrer l'assistance client et les processus de vente, Zendesk est une solution logicielle de vente polyvalente dont les fonctionnalités peuvent aider à gérer les relations avec les clients et à simplifier les tâches commerciales.

Tarifs :

• Sell Team : $19/agent jusqu'à 5 agents/mois

• Sell Growth : $55/agent jusqu'à 5 agents/mois

• Sell Professional : $115/agent jusqu'à 5 agents/mois

• Sell Enterprise : à partir de $169/agent/mois

3. HubSpot

HubSpot est une plateforme logicielle de gestion des ventes qui permet aux équipes commerciales de bénéficier de nombreuses fonctionnalités essentielles. À la base, HubSpot offre un système CRM robuste qui permet aux entreprises de centraliser les données client, de suivre les interactions et de gérer efficacement les prospects et contacts. Grâce à des fonctionnalités telles que la notation des prospects, la gestion des tâches et le suivi du pipeline, HubSpot aide les professionnels de la vente à prioriser les prospects et les opportunités, permettant ainsi une communication personnalisée et efficace.

HubSpot excelle également dans l'automatisation des ventes, fournissant une série d'outils qui simplifient les tâches et font gagner du temps. Les commerciaux peuvent automatiser la prospection par e-mail, les flux de travail de maturation des prospects et la prise de rendez-vous, garantissant ainsi une communication cohérente et opportune avec les prospects. Les fonctionnalités d'automatisation de HubSpot améliorent la productivité et aident les équipes commerciales à contacter les prospects au bon moment dans leur parcours d'achat.

De plus, HubSpot offre de solides capacités de reporting et d'analyse qui fournissent des informations précieuses sur les performances commerciales. Les utilisateurs peuvent surveiller les indicateurs clés au moyen de tableaux de bord et de rapports. Ces informations facilitent la prise de décision fondée sur les données, permettant aux entreprises d'affiner leurs stratégies commerciales et de s'améliorer en permanence. Les outils de reporting de HubSpot permettent d'améliorer les prévisions, le suivi des objectifs et l'optimisation des processus de vente, ce qui en fait un outil puissant pour les entreprises cherchant à doper leur chiffre d'affaires grâce à des opérations commerciales efficaces.

Tarifs :

• Starter : à partir de $18/mois

• Professional : à partir de $450/mois

• Enterprise : à partir de $1 500/mois

4. Zoho CRM

Zoho CRM est une suite logicielle complète de gestion des ventes conçue pour améliorer l'efficacité. Elle met l'accent sur la gestion de la relation client et propose des fonctionnalités telles que des pipelines personnalisables, la notation des prospects et des flux de travail automatisés pour aider les équipes commerciales à prioriser les prospects et à adapter leur communication aux besoins de chacun d'entre eux. La capacité de Zoho CRM à s'intégrer à d'autres applications Zoho et à des outils tiers crée une plateforme unifiée pour la gestion des relations avec les clients.

Zoho se distingue dans le domaine de l'automatisation des ventes, en fournissant des outils qui automatisent les tâches répétitives. Cette automatisation permet aux professionnels de la vente de se concentrer sur l'établissement de relations et la conclusion de contrats. Zoho offre également des fonctionnalités flexibles d'automatisation des flux de travail qui permettent aux entreprises de créer des workflows personnalisés alignés sur leurs processus de vente spécifiques, garantissant ainsi l'uniformité et l'efficacité des opérations de vente.

De plus, Zoho offre des fonctions avancées d'analyse et de reporting qui permettent d'obtenir des informations détaillées sur les performances commerciales. Ces informations facilitent la prise de décisions fondées sur les données, ce qui aide les entreprises à affiner leurs stratégies de vente et à s'adapter à l'évolution des conditions du marché. Les fonctionnalités de reporting de Zoho facilitent également les prévisions, le suivi des objectifs et l'optimisation globale des processus de vente, ce qui en fait un outil inestimable pour les entreprises cherchant à maximiser leur potentiel commercial.

Tarifs :

• Standard : $14/utilisateur/mois facturé annuellement

• Professional : $23/utilisateur/mois facturé annuellement

• Enterprise : $40/utilisateur/mois facturé annuellement

• Ultimate : $52/utilisateur/mois facturé annuellement

5. ActiveCampaign

ActiveCampaign est un logiciel de vente qui non seulement contribue à l'automatisation des ventes, mais excelle également en matière de marketing et gestion de la relation client. Il offre un ensemble complet de fonctionnalités conçues pour aider les entreprises à simplifier leurs processus de vente et à augmenter leur chiffre d'affaires.

L'automatisation des ventes est l'un des points forts d'ActiveCampaign. Elle permet aux entreprises d'automatiser divers aspects du processus de vente, de la prospection et du suivi des prospects à des campagnes d'e-mailing personnalisées, en passant par la gestion des tâches. Les équipes commerciales peuvent mettre en place des flux de travail automatisés pour interagir avec les prospects au moment approprié, garantissant ainsi une communication pertinente et opportune. Les capacités d'automatisation d'ActiveCampaign aident les professionnels de la vente à gagner du temps, à améliorer leur efficacité et à assurer la cohérence de leurs interactions avec prospects et clients.

ActiveCampaign offre également des fonctionnalités CRM étendues qui s'intègrent parfaitement à ses fonctions d'automatisation et de marketing. Le logiciel permet d'évaluer les prospects, de gérer le pipeline et de suivre les transactions afin d'aider les commerciaux à prioriser leurs tâches et à faire progresser les prospects dans l'entonnoir des ventes. Le CRM facilite également la collaboration entre équipes commerciales et marketing, garantissant une approche unifiée de l'engagement client.

Tarifs :

• Plus : à partir de $19/mois

• Professional : à partir de $49/mois

• Enterprise : à partir de $99/mois

6. Pipedrive

Pipedrive est un logiciel de vente convivial conçu pour optimiser les processus de vente des entreprises de toutes tailles. Sa simplicité, son interface visuelle et ses options de personnalisation en font un choix attractif pour les équipes commerciales qui cherchent à simplifier leurs processus, à prioriser les tâches et à augmenter leur chiffre d'affaires. Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, Pipedrive fournit les outils nécessaires pour réaliser des opérations de vente efficaces et maintenir une vision claire du pipeline de vente.

Il s'agit d'un système intuitif de gestion des pipelines qui permet aux équipes commerciales de créer des pipelines de vente personnalisés reflétant leurs processus de vente spécifiques. Cette interface visuelle permet de suivre facilement les prospects et les contrats à mesure qu'ils progressent dans chaque étape de l'entonnoir des ventes. Les commerciaux peuvent prioriser efficacement les tâches, en veillant à ne négliger aucune opportunité, et obtenir une vue d'ensemble claire du processus de vente afin d'identifier les points à améliorer.

Les fonctionnalités de gestion des prospects et des contacts de Pipedrive offrent un référentiel centralisé pour l'organisation des informations sur les prospects et clients. Le logiciel offre des outils de notation et de segmentation des prospects, aidant les équipes commerciales à identifier les prospects à fort potentiel et à adapter leurs actions en conséquence. La capture et le suivi automatisés simplifient la gestion des prospects, permettant ainsi aux professionnels de la vente de se focaliser sur les prospects qui présentent le potentiel de conversion le plus élevé.

Tarifs :

• Essential : $14,90/utilisateur/mois facturé annuellement

• Advanced : $27,90/utilisateur/mois facturé annuellement

• Professional : $49,90/utilisateur/mois facturé annuellement

• Power : $64,90/utilisateur/mois facturé annuellement

• Enterprise : $99/utilisateur/mois facturé annuellement

7. Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales est une solution logicielle de vente proposée par Microsoft qui combine CRM, automatisation des ventes et analyses avancées pour aider les entreprises à gérer les prospects, automatiser les tâches et prendre des décisions éclairées. Son intégration avec la suite d'outils de productivité et de services cloud de Microsoft en fait le choix idéal pour les organisations qui utilisent régulièrement les plateformes Microsoft.

Ce logiciel de vente dispose d'un puissant CRM qui permet aux entreprises de centraliser les données client pertinentes. Dynamics 365 Sales est hautement personnalisable, ce qui permet aux équipes commerciales d'adapter les flux de travail et les processus à leurs besoins spécifiques. Grâce à une vue d'ensemble des informations sur les clients, il facilite une communication personnalisée et permet de prendre des décisions éclairées.

Dynamics 365 Sales excelle également dans l'automatisation des ventes, offrant des fonctionnalités telles que la notation des prospects, l'automatisation des flux de travail et le suivi des e-mails. Ces capacités d'automatisation simplifient les tâches et les processus de vente. L'analyse prédictive de la plateforme permet d'identifier les prospects à fort potentiel et de recommander des actions pour faire progresser les transactions, de sorte que les équipes commerciales priorisent leurs efforts de manière efficace.

Tarifs :

• Sales Professional : $65/utilisateur/mois

• Sales Enterprise : $95/utilisateur/mois

• Sales Premium : $135/utilisateur/mois

• Microsoft Relationship Sales : $162/utilisateur/mois

8. SalesRabbit

SalesRabbit est une solution de gestion des ventes sur le terrain qui se concentre sur les ventes en porte-à-porte et les opérations de vente externes. Il offre une gamme d'outils et de fonctionnalités permettant d'améliorer l'efficience et l'efficacité des ventes grâce à la gestion des prospects et des territoires, la collaboration, et le suivi des performances.

Des fonctionnalités spécialisées telles que le démarchage basé sur les données aident les équipes de vente sur le terrain à exceller dans la gestion des territoires, la génération de prospects et l'évaluation des prospects. Un planificateur d'agenda aide les commerciaux à planifier des réunions et à tirer le meilleur parti de leur journée de travail. Des contrats et des propositions sur mesure permettent aux commerciaux de conclure des affaires rapidement, sur-le-champ.

SalesRabbit propose également des solutions d'aide à la vente, de fixation d'objectifs et de suivi des performances commerciales pour aider les directeurs commerciaux à optimiser la croissance des ventes sur leur territoire. La solution offre également des intégrations avec des solutions courantes de gestion des contacts, de CRM, d'automatisation du marketing, de gestion des contrats et de gestion des leads spécifiques à un secteur d'activité, afin d'unifier les données des clients et de rationaliser le processus de vente.

Tarifs :

• SalesRabbit Lite : $29/utilisateur/mois

• SalesRabbit Pro : $39/utilisateur/mois

• SalesRabbit Enterprise : Prix sur demande

9. DocuSign

DocuSign est une plateforme populaire de signature électronique et de gestion des transactions numériques qui permet aux entreprises d'envoyer, de signer et de gérer des documents en toute sécurité. En automatisant le processus de signature des contrats, accords et autres documents, DocuSign peut aider les équipes de vente à rationaliser la conclusion des affaires.

Docusign eSignature permet de signer virtuellement les documents, garantissant ainsi un flux de travail entièrement numérique. Il prend en charge plusieurs types de signatures et de dispositifs électroniques. Il propose des modèles de documents pour aider les entreprises à préparer des documents et à les personnaliser en fonction de leurs exigences légales et de leur image de marque.

Les flux de travail des accords automatisent le processus de signature, aidant les équipes de vente à conclure des contrats plus rapidement, sans aucune incertitude. Les intégrations avec les solutions de gestion de la relation client (CRM) et les logiciels de vente les plus répandus font de DocuSign un outil approprié pour les équipes commerciales. Outre la rapidité et l'efficacité des solutions de signature électronique telles que DocuSign, elles aident également les entreprises en matière de sécurité et de conformité et facilitent les audits.

Tarifs :

• Personnel : $10/mois (1 seul utilisateur)

• Standard : $25/utilisateur/mois

• Business Pro : $40/utilisateur/mois

10. Salesmate

Salesmate est un logiciel CRM complet pour les petites entreprises qui permet de rationaliser les ventes, le marketing et le support client. La solution améliore la portée des ventes, ce qui favorise les relations avec les clients et la croissance de l'entreprise.

Salesmate propose des fonctionnalités complètes de gestion des prospects, avec notamment des formulaires Web, des fenêtres de chat et des outils de planification qui aident les commerciaux à attirer et à convertir les prospects. Le CRM tout-en-un offre également des outils d'automatisation du marketing qui permettent d'entretenir les prospects et d'augmenter les taux de conversion. Les vendeurs sur Salesmate peuvent dialoguer avec leurs clients par téléphone, par e-mail, par chat et par SMS afin d'améliorer les relations avec les clients.

Salesmate est une excellente option pour les entreprises qui recherchent une solution de vente conviviale pour la gestion des prospects et la gestion de la relation client. Les petites entreprises peuvent tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités complètes.

Tarifs

• Basic : $23/utilisateur/mois

• Pro : $42/utilisateur/mois

• Business : $12/utilisateur/mois

• Enterprise : tarifs sur mesure à la demande

11. CRM de vente Monday

Monday est avant tout une solution de gestion de projet, mais propose également des outils de vente et de gestion de la relation client. Le CRM de vente Monday.com est généralement considéré comme facile à utiliser, en particulier pour les utilisateurs qui ne sont pas familiarisés avec les solutions de gestion de la relation client. Il est également hautement personnalisable et offre de nombreux outils de productivité pour améliorer l'efficacité des ventes.

L'interface/expérience utilisateur de Monday.com est très personnalisable, ce qui permet aux utilisateurs de suivre plusieurs affaires et pipelines de vente d'un seul coup d'œil. Le CRM peut être adapté à différents processus de vente sans aucun codage ou développement. Les solutions d'automatisation des processus de vente de Monday comprennent des flux de travail pour les tâches, les notifications et l'automatisation de la gestion des leads

et des transactions. Des fonctionnalités d'IA générative aident également à générer du contenu et des rapports de vente, ainsi qu'à hiérarchiser les tâches.

Pour les équipes de vente qui ont l'habitude de suivre les ventes sur des feuilles de calcul, le CRM de vente Monday peut s'avérer très utile. Les entreprises fatiguées des logiciels complexes bénéficient d'une expérience utilisateur simplifiée. Les petites entreprises dont les processus de vente sont relativement complexes peuvent également bénéficier de cette solution.

Tarifs

• Basic : $9/utilisateur/mois

• Standard : $12/utilisateur/mois

• Pro : $19/utilisateur/mois

• Enterprise : Prix sur demande