Best of Breed: altijd de beste software voor uw onderneming
Met een best of breed aanpak bent u altijd op zoek naar de meest toepasselijke software voor uw specifieke werkzaamheden. Dit kan veel voordelen met zich meebrengen voor uw onderneming. Hieronder leest u wat best of breed is, de voordelen en functies van best of breed oplossingen en hoe deze verschillen van een alles-in-één (best of suite) aanpak.
Wat is best of breed? Definitie en betekenis
De best of breed strategie houdt in dat een bedrijf zich niet bindt aan één totaalpakket voor software maar juist op zoek gaat naar de optimale softwareoplossingen voor ieder specifiek deel van het bedrijf – zelfs als deze van verschillende providers komen. Het doel van de best of breed aanpak is om voor ieder individueel toepassingsgebied de beste software te vinden. Veel providers bieden totaalpakketten aan maar deze zijn niet altijd geschikt voor alle verschillende werkzaamheden in een bedrijf.
Met een best of breed strategie kunnen bedrijven software van verschillende providers samen laten komen in een individueel softwarepakket. Gespecialiseerde afdelingen hebben vaak gespecialiseerde software nodig – bijvoorbeeld CRM, boekhouding of goederenbeheer. Deze softwareoplossingen kunnen gekoppeld worden aan andere applicaties om dataverkeer zo gemakkelijk mogelijk te maken. Door softwareoplossingen van verschillende providers te integreren kan een zeer effectief en efficiënt systeem gebouwd worden. Op deze manier regelt u de werkprocessen en uitwisseling van informatie binnen uw bedrijf optimaal.
Wat zijn de voordelen van best of breed voor uw onderneming?
De best of breed aanpak neemt veel doorslaggevende voordelen met zich mee:
Personalisatie
Best of breed oplossingen zijn op maat gemaakt voor uw bedrijf en daardoor beter geschikt voor het interne werkproces. Met een best of breed strategie gebruikt u alleen systemen die voldoen aan uw specifieke eisen en behoeftes. Uw bedrijf hoeft zich niet aan te passen aan de software maar u gaat juist op zoek naar geschikte software die past bij uw bedrijfsdoelstellingen.
Risicominimalisatie
Een groot voordeel van best of breed software is dat uw bedrijf veel minder risico loopt op stilstand in het geval van een error of een ander probleem in de softwareomgeving. Veranderingen in de software of zelfs kleine storingen kunnen een groot probleem vormen voor de dagelijkse werkzaamheden van bedrijven die werken met één softwareprovider. De best of breed strategie stelt u in staat om de beste oplossingen voor iedere afdeling te vinden en, wanneer dat nodig is, deze te moderniseren of als module te vervangen. Hierdoor heeft onderhoud meestal geen invloed op de rest van uw software zodat er geen onderbreking van werkzaamheden nodig is.
Onafhankelijkheid
Met best of breed software bent u minder afhankelijk van softwareproviders en hun producten. Uw bedrijf kan daardoor flexibeler en onbelemmerd te werk gaan. Als een deel van uw software niet voldoet aan uw eisen kunt u simpelweg op zoek gaan naar een nieuwe oplossing en uw oude abonnement op tijd opzeggen. Bovendien levert best of breed ook concurrentievoordeel: door altijd met de meest geschikte systemen te werken kunt u sneller reageren op nieuwe ontwikkelingen.
Lagere kosten
Bij de implementatie van best of breed software bepalen bedrijven hun eigen tempo en werken ze naar een gefaseerde digitalisering. Dit kost aanzienlijk minder dan de installatie van een compleet softwaresysteem. Er hoeven veel minder middelen in één keer ingezet te worden omdat u uw bedrijf geleidelijk kunt integreren.
Specialisatie
Een verder voordeel van best of breed software is dat het een sterkere specialisatie mogelijk maakt. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat de software die uw HR-afdeling gebruikt niet geschikt is voor uw boekhoudingsafdeling. Als u beide afdelingen aan de slag laat gaan met hun eigen gespecialiseerde software zorgt u ervoor dat iedereen werkt met de meest geschikte tools. Op deze manier worden dagelijkse taken makkelijker en worden werkprocessen vereenvoudigd zodat uw personeel zich kan richten op hun individuele specialisatie.
Werknemerstevredenheid
Met de best of breed strategie biedt u uw individuele afdelingen de best mogelijke tools voor projectmanagement. Werknemers hoeven dus niet te werken met ongeschikte of inefficiënte software maar juist met tools die het best passen bij hun werkzaamheden. Door ze deze specifieke tools te bieden, verhoogt u de productiviteit en tevredenheid van uw collega’s.
Integratie
Best of breed software is per definitie zo gemaakt dat het naadloos geïntegreerd kan worden binnen bestaande IT-systemen. Op deze manier wordt een soepele en transparante datacommunicatie binnen uw bedrijf gegarandeerd.
Bovendien, door datamigratie naar de cloud wordt deze integratie nog makkelijker gemaakt en worden de kosten nog lager. In het tijdperk van SaaS wordt de best of breed strategie dus steeds relevanter.
Best of breed software: alles wat u nodig heeft, en meer niet
Verbonden zijn aan één softwareprovider betekent niet alleen minder flexibiliteit, het kan ook gebeuren dat u betaalt voor software die u niet gebruikt. Uit onderzoek is gebleken dat bijna driekwart van de gebruikers van marketingsuites niet meer dan de helft van alle functies gebruiken. Met een best of breed aanpak hoeft u niet te betalen voor software die uw personeel niet gebruikt.
U kunt dus een onnodige kostenpost vermijden en software zo doeltreffend mogelijk inzetten. Vooral op het gebied van personalisatie biedt best of breed software verschillende gespecialiseerde functies om uw werk met klanten makkelijker te maken – bijvoorbeeld:
- Een platform dat tussen uw e-mailprovider en e-commerceplatform bemiddelt. Hiermee kunt u, onder andere, e-mails versturen die direct geïnformeerd zijn door het gedrag van uw klanten. Er zijn bijvoorbeeld verschillende programma’s die zich richten op cart abandonment, oftewel het afbreken van een online transactie door de potentiële klant.
- Met meer personalisatie kunt u meer uit uw productaanbevelingen halen. Met de juiste tools kunt u belangrijke informatie verzamelen uit enorme databronnen om bijvoorbeeld aanbevelingen te maken voor een betere customer journey.
- Met realtime en advanced segmentation tools kunt u erachter komen wat de voorkeuren van uw klanten zijn en waar ze zich bevinden in de customer journey. Op basis hiervan kunt u dan gepersonaliseerde content aanbieden. Andere informatie zoals het weer, locatie en wat voor apparaat de klant gebruikt kan ook geraadpleegd en gebruikt worden.
Best of suite vs. best of breed: wat is het verschil?
Veel bedrijven in het mkb stuitten op de vraag: hoe moet ik mijn bedrijfssoftware aanpakken? Op dit moment zijn er twee verschillende strategieën die met elkaar concurreren: best of breed vs. best of suite. Hieronder ziet u een overzicht van de verschillen tussen deze twee.
Best of Suite:
- Best of suite biedt een holistische softwareoplossing vanuit een productenbundel.
- Idealiter biedt best of suite een soepele interactie tussen verschillende componenten en is het makkelijk in gebruik.
- Aanpassingen op maat behoren meestal niet tot de aangeboden diensten. Om aan individuele eisen te voldoen is speciale customising vaak nog nodig.
- Doordat alle software van één provider komt is er ook maar één contactpersoon. Hierdoor worden communicatie en contractonderhandelingen versoepeld, al brengt dit wel minder flexibiliteit met zich mee.
- De best of suite strategie is in vergelijking duurder en betreft daarom een grotere investering voor veel bedrijven in het mkb. Uit een kosten-baten analyse kan blijken dat deze investering niet voordelig is voor uw bedrijf.
- Sommige essentiële tools en software zijn niet of alleen moeizaam te integreren met een alles-in-één totaalpakket. Dit kan leiden tot een verminderde functionaliteit en kan nadelig zijn voor de mogelijkheden van uw bedrijf om zich aan te passen aan ontwikkelingen in de markt.
Best of Breed:
- Deze strategie combineert verschillende gespecialiseerde softwareproducten.
- Bij best of breed worden de beste systemen en tools gebruikt. Deze worden met elkaar geïntegreerd en functioneel verbonden.
- De individuele behoeften van verschillende afdelingen en bedrijfstakken worden makkelijker voorzien doordat er specifiek gezocht wordt naar gespecialiseerde software.
- De verschillende tools komen van verschillende providers. Hierdoor is uw bedrijf niet aan één provider verbonden en kunt u onafhankelijk te werk gaan. Nadeel is wel dat communicatie meer tijd in beslag kan nemen.
- Best of breed software betekent minder kosten bij het aanpassen aan uw interne bedrijfsstructuur. De nieuwste programma’s zijn zo ontwikkeld dat ze gemakkelijk geïntegreerd kunnen worden in bestaande systemen.
- Het flexibel gebruik van tools en software kan een concurrentievoordeel opleveren. Met best of breed software maakt u altijd gebruik van de meest geschikte en moderne technologie.
Best of breed: de beste strategie voor uw succesvolle onderneming
Welke strategie het beste past bij uw bedrijf hangt van veel verschillende factoren af. Doorslaggevend zijn: businessmodel, bedrijfsdoelstellingen, financiële middelen en natuurlijk de tools, applicaties en software die al in gebruik zijn. Het is zeker de moeite waard om voor uzelf in kaart te brengen wat uw eigen eisen en behoeftes zijn en op basis daarvan de bestaande technologie te beoordelen. Alleen dan kunt u bepalen of best of breed de juiste strategie is voor uw onderneming.
In de praktijk gebruiken veel bedrijven een combinatie van een alles-in-één totaalpakket én best of breed software. Op deze manier kunnen softwareoplossingen aangepast worden op de specifieke behoeftes van verschillende afdelingen en werknemers. Sommige bedrijven volgen ook een gematigde best of breed strategie. Deze bedrijven beperken zich bijvoorbeeld tot twee of drie softwareproducten, gekozen na een grondige evaluatie. In ieder geval biedt de best of breed strategie een voordeliger en flexibeler alternatief voor traditionele alles-in-één pakketten.
Heeft u een bedrijf in het mkb? Dan heeft Freshservice een tijdbesparende best of breed softwareoplossing voor uw IT-afdeling die zonder training gebruikt kan worden. Probeer de gratis proefversie nu.
