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REGÍSTRESE
GESTIÓN DE CONTACTOS Y CUENTAS
Contactos de marketing
100
500
500
500
Gestión de contactos
Gestión de contactos y cuentas
Etapas del ciclo de vida de los contactos
Listas de marketing
Segmentación
1
50
100
250
Segmentación basada en eventos de Shopify
Cronograma de la actividad
Vista Kanban para registros
Eventos personalizados
Eventos sin conexión
Enriquecimiento automático de perfiles
ACTIVIDADES DE VENTAS Y MARKETING
Tareas, citas y notas
Panel de inicio de ventas y marketing
Panel de inicio de actividades
Actividades de ventas personalizadas
PERSONALIZACIÓN DE CRM
Cambiar el nombre de los módulos
Campos únicos
Campos personalizados: Límites básicos
Etiquetas de registro
Catálogo de productos
Flujos de trabajo básicos
20
50
100
Flujos de trabajo avanzados
50
100
Campos personalizados: Avanzados (campos de fórmula, campos de búsqueda)
Reglas de asignación automática para contactos, cuentas, tratos
50 por módulo
100 por módulo
Etiquetas de plantilla de correo electrónico
Personalización avanzada de CRM
Módulos personalizados
10 módulos personalizados
CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING
Plantillas de correo electrónico de marketing
20
100
500
Límites de correo electrónico de marketing
200
5x
10x
20x
Tipos de suscripción
4
5
25
50
Correos electrónicos de marketing transaccionales
Seguimiento de respuestas de marketing
Entrega basada en la zona horaria
ENTREGABILIDAD DEL CORREO ELECTRÓNICO DE MARKETING
Dominios personalizados para correos electrónicos de marketing
1
10
25
CREADOR DE RECORRIDO DE MARKETING
Webhooks
Básico
Avanzado
Avanzado
Recorridos de marketing activos
5
20
100
Manuales personalizados
Seguimiento en vivo
Plantillas de recorrido
Correos electrónicos de viaje
Notificación interna
Dividir el tráfico
Bloques de ventas en recorridos
Campañas de WhatsApp
Campañas de SMS
PÁGINAS DE DESTINO
Constructor de arrastrar y soltar
Plantillas personalizables
Librería de Fotos
Número de páginas de destino publicadas
5
10
25
Adaptable a computadoras de escritorio y dispositivos móviles
Dominio
GESTIÓN DEL PIPELINE DE VENTAS
Gestión de acuerdos
Pipelines de ventas visuales
Colaboración con Slack
negocios turbios
Múltiples canales de ventas
10
10
Objetivos de ventas
Pronóstico de ventas
Equipos de ventas
Límite 50
Límite de 100
Equipos de negociación
ADMINISTRACIÓN DE DATOS
Importación y exportación de datos
Migración desde otros CRM
Almacenamiento de archivos
2 GB por usuario
5 GB por usuario
100 GB por usuario
Papelera de reciclaje
CORREOS ELECTRÓNICOS DE VENTAS
Sincronización bidireccional de correo electrónico
Secuencias de ventas
10
25
Límite de correo electrónico de secuencias de ventas (por usuario)
1.000/día
2.000/día
Plantillas de correo electrónico
Correos electrónicos masivos personalizados (por usuario)
250/día
1.000/día
5.000/día
Bandeja de entrada del equipo
TELÉFONO
Teléfono incorporado
Compre números locales y gratuitos
ID de llamada entrante
Llamadas en paralelo
Transferencia de cola
Enmascaramiento de llamadas
Grabación de llamadas
Mensajes de voz y caída del buzón de voz
Colas de llamadas básicas
Colas de llamadas avanzadas
Traiga su Propio Operador (TSPO)
Transferencia en directo
Conferencias telefónicas
Derivación en feriados
Grabación de llamadas Opt-in y Opt-out
Retrollamadas en cola (retención virtual)
CHAT
Chat Widget
Temas
SDK móvil
Reglas de asignación de chat
Respuestas estándar
Notas privadas
Preguntas frecuentes
Reglas de resolución automática de chat
IntelliAssign
Campañas por chat
Traducción en vivo para chat
Reuniones
Automatizaciones avanzadas
CHATBOT CON IA
Sesiones de Freshbot
500
500
500
Constructor de chatbots
Respuestas
Detección de intención
Bots multilingües
Conectores de API
Parámetros personalizados
Actividades y funciones del bot
Interacciones útiles en medios
Análisis de chatbot
Traspaso a los agentes
REDES SOCIALES Y GENERACIÓN DE LEADS
Generación de clientes potenciales de Facebook
Hasta 1 cuenta de Facebook
Hasta 10 cuentas de Facebook
Hasta 50 cuentas de Facebook
Hasta 300 cuentas de Facebook
Campañas en redes sociales
Hasta 1 cuenta
Hasta 10 cuentas
Hasta 50 cuentas
Hasta 300 cuentas
OTROS CANALES DE MENSAJERÍA
Integración de SMS
Integración con Facebook Messenger
Mensajes directos de Instagram
LINE Messenger
Mensajes de Google Business
Integración con WhatsApp
INFORMACIÓN DE FREDDY AI
Puntuación de contactos
Coincidencias inteligentes (deduplicación)
Información sobre el trato
Siguiente mejor acción
Detección de fuera de la oficina
Información de pronóstico
INTEGRACIÓN DE SITIOS WEB
Formas clásicas
Seguimiento de sitios web
SEGURIDAD Y GOBERNANZA DE LOS DATOS
Alcance del registro
Acceso basado en roles
Centros de datos de EE. UU., UE, IN, ANZ
Roles personalizados
50
100
Gestión del Territorio
Permisos a nivel de campo
Registros de auditoría
Tipos de registros
INFORMES Y PANELES DE CONTROL
Informes seleccionados
Informes personalizados
Paneles de chat y análisis
Panel básico
Análisis de chatbot
Informe de resumen de conversaciones
Informe de etiquetas
Informe de desempeño del equipo
Encuesta e informe de CSAT
Informes de disponibilidad de agentes
Panel avanzado
INTEGRACIONES
Acceso a las API
Freshworks Marketplace
SOPORTE
Soporte 24x5
Móvil
Aplicación móvil para Android e iOS
Gestión de contactos, cuentas y negocios
Notas de voz
Reservar Uber
Google Maps
Identificador de llamada
Check-in
Registro automático de llamadas
Documentos
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COMPLEMENTOS
Sesiones de bots
CRO
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Dirección IP dedicada
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Créditos telefónicos
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A partir de $5
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