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IA y automatización

Conteste preguntas con rapidez. Potencie la productividad fácilmente. Actúe en función de la información estratégica de inmediato. Freddy AI es la solución de IA integrada y de nivel empresarial que está detrás de todo esto.

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FREDDY AI PARA SERVICIO AL CLIENTE

Más útil. Más productivo. Mayor información.

Ayude a los clientes a resolver sus problemas más rápido. Lleve la productividad a niveles inesperados. Actúe con rapidez y precisión en función de información estratégica. Ese es el poder de Freddy AI.

FREDDY AI AGENT

Autoservicio, más inteligente

Los chatbots inteligentes ofrecen respuestas personalizadas todos los días, a toda hora, para que los agentes se puedan concentrar en los asuntos que demandan su atención. Freddy AI Agent puede hablar con clientes y agentes a fin de aprender de su base de conocimiento. Incluso puede identificar la necesidad de un nuevo bot, recomendar una reparación y hacerla.

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FREDDY COPILOT

Productividad impulsada

Potencie el servicio al cliente con Freddy Copilot. Los agentes obtienen ayuda en tiempo real con los resúmenes conversacionales, las sugerencias, el refinamiento del tono y los próximos pasos. Los clientes obtienen respuestas rápidas y de alta calidad. La función de control de calidad, que está siempre activa, sugiere mejoras.

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Freddy AI Insights

Donde la información estratégica se combina con la acción

Identifique tendencias y actúe con rapidez. La proactiva IA analiza continuamente los datos de servicio al cliente para identificar oportunidades de mejora, de automatización de procesos y de optimización de la CSAT. Además del análisis de la causa raíz, Freddy Insights puede recomendar soluciones e incluso contribuir a ejecutarlas.

EXPERIMENTE FREDDY AI

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