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Autoservicio

Empodere a los clientes para que encuentren respuestas rápidamente en sus canales de preferencia. Gracias a que los bots inteligentes resuelven problemas, los agentes pueden concentrarse en donde se los necesita.

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AUTOSERVICIO ESCALABLE Y CON TECNOLOGÍA DE IA

Autoservicio inteligente, a toda hora y en cualquier lugar

Resuelva más problemas y solicitudes de los clientes sin un agente. Despliegue con facilidad y rapidez chats inteligentes, emails y bots de voz para ayudar a los clientes todos los días, a toda hora.

CHATBOTS INTELIGENTES

Derive consultas, ahorre tiempo y escale el servicio

¿Sus agentes están sobrecargados? Los chatbots conversacionales pueden atender grandes volúmenes y las repeticiones. Los chatbots ofrecen un servicio personalizado y rápido, y pueden derivar el caso a un agente cuando sea necesario. La IA detecta oportunidades de automatización y, luego, crea y despliega nuevos chatbots para tales fines.

BASE DE CONOCIMIENTOS

Expanda su base de conocimientos, no su carga laboral

Ya no busque más. Ofrezca a los clientes la información que necesitan cuando la necesitan. Los bots inteligentes pueden enviar el artículo o resumen apropiados, y luego registrar la opinión de los clientes sobre su utilidad. ¿Necesita un nuevo artículo? Solo pídale a la IA que cree un borrador a partir de una simple consigna.

PORTALES DE AUTOSERVICIO

Su marca, su portal

Ofrezca un mayor nivel de soporte con portales de autoservicio personalizables que conectan a los clientes con su base de conocimiento, foros de la comunidad, chats, información de contacto y mucho más. Permita que los clientes abran tickets o se contacten con los agentes; ¡usted decide!

AUTOSERVICIO CON TECNOLOGÍA DE IA

Derive, deleite, repita. Pruébelo gratis.

14 días. No se requiere tarjeta de crédito. Sin compromiso alguno.

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