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Respuestas predefinidas
Use respuestas predefinidas en Freshdesk para responder rápidamente a las preguntas de sus clientes
Responda más rápidamente a las preguntas comunes insertando respuestas predefinidas en un solo clic, sin tener que emplear tiempo en escribir respuestas manualmente.
Use marcadores de posición dinámicos, formatos de texto enriquecido e imágenes integradas para personalizar sus respuestas y evitar el sonar demasiado mecánico.
Cree respuestas predefinidas personales, organícelas en carpetas y compártalas con sus colegas agentes para mayor consistencia y eficiencia en el manejo de tickets comunes.
Configure más automatizaciones para lograr acciones múltiples para que se activen en diversos escenarios según haga falta.
Cambie las propiedades de los tickets, añada etiquetas y envíe respuestas masivas a múltiples tickets al mismo tiempo usando las acciones masivas.
Pase menos tiempo creando nuevos tickets guardando plantillas para tickets con los campos adecuados para diversos tipos de problemas.
¡Pruebe el soporte proactivo hoy mismo y reinvente la forma en la que su equipo brinda soporte!
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