Invite al experto adecuado para resolver problemas más rápidamente
Con el rol de "Colaborador en el ticket", los agentes pueden colaborar con cualquiera: desde equipos internos, pasando por los clientes y hasta con los socios, directamente desde el ticket y sin dependencias externas. Al brindarles contexto en tiempo real a los colaboradores, los agentes evitan un exceso de comunicaciones.