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Soporte plurilingüe

Aborde a sus clientes en sus lenguas maternas con la compatibilidad de Freshdesk para múltiples idiomas.

Políticas de SLA

Fije las expectativas de los clientes definiendo acuerdos de nivel de servicio (SLA) adaptados a su negocio.

Team Huddle

Colabore entre diversos equipos dentro de su organización y resuelva los tickets de soporte más rápidamente.

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Por qué nuestros clientes nos prefieren

“Freshdesk resultó claro y simple de usar, ágil y capaz de adecuarse a nuestra curva de crecimiento. Lo ejecutamos en paralelo por un mes, solicitamos opiniones y el equipo en unanimidad votó por Freshdesk. Fue una transición sencilla.”

Robert Everett

Director de TI

Brandt

“Freshdesk nos deslumbró. La combinación de redes sociales, correo electrónico, base de conocimientos, funcionalidades móviles y ludificación es lo que terminó de convencernos.”

Charles Cooper

Director de Servicios de Soporte Tecnológico

Lesley University

“Freshdesk nos ayudó a ser mucho más eficientes. También aportó coherencia entre mensajes. No consta de muchas voces aleatorias. Se trata de una única voz que se reconoce.”

Paul Schwartz

Coordinador de Aplicaciones Empresariales

Distrito escolar de Kern High School

“El manejo de la aplicación informática desarrollada internamente era una pesadilla. No cabe duda que implementar Freshdesk ha sido y sigue siendo un gran éxito para nosotros.”