Sistema de tickets de soporte: Ahorre tiempo en la priorización y asignación
Podrá asignar en forma automática prioridades a sus tickets, con su sistema de tickets de soporte, según su grado de importancia. También podrá hacer una automatización inteligente de la asignación de estos a sus agentes en función de su nivel de experiencia y mejorar así la rendición de cuentas en su gestión de incidentes.
Freshdesk funciona como gestor de tickets, así podrá generar, monitorear y controlar sus tickets de soporte con uno de los sistemas de tickets open source más simples de usar.