Freshworks Neo
Aproveche una plataforma integral flexible y basada en inteligencia artificial para unificar las experiencias de sus clientes
Mercado de aplicaciones
Portal para desarrolladores
Alianzas tecnológicas
Por tamaño
Por caso práctico
Por sector
Con la integración entre Freshdesk y Asana, podrá organizar y gestionar fácilmente los proyectos de su equipo. Aumente la productividad del equipo con la creación y el seguimiento de los tickets de Freshdesk dentro de Asana.
Sí, Freshdesk permite una integración perfecta de las cuentas y proyectos de Asana con una mesa de ayuda omnicanal. Aumente al máximo la eficiencia del equipo creando tickets en Freshdesk y conectándolos a las correspondientes cuentas y proyectos de Asana.
La coordinación y el trabajo en las tareas secundarias relacionadas con los proyectos en equipo pueden ser tediosos, sobre todo cuando se trata de la colaboración entre los equipos de soporte al cliente y otros equipos. La integración entre Freshdesk y Asana le permite crear tickets de Freshdesk relacionados con un equipo, proyecto, empleado, fecha de vencimiento y más campos personalizados desde Asana. Cada tarea y proyecto asociado a Asana se puede ver o seleccionar desde su cuenta de Freshdesk mientras crea o vincula tickets.
La transparencia y la rendición de cuentas pueden ser difíciles si los usuarios de Asana no pueden ver rápidamente el progreso de las tareas de soporte relacionadas con sus proyectos. Gracias a la integración entre Freshdesk y Asana, los usuarios pueden hacer un seguimiento de todos los cambios en el estado de un ticket de Freshdesk accediendo a ellos como “comentarios” en la cuenta de Asana. De esta manera, las otras partes interesadas pueden tomar las medidas adecuadas en sus proyectos de Asana si se produce un cambio o cierre del ticket.
Obtenga una vista completa de las tareas y proyectos desde su cuenta de Freshdesk vinculada a Asana para que no tenga que pasar de una herramienta a otra.
Todos los equipos involucrados pueden hacer un seguimiento del estado de los tickets en Asana por medio de comentarios, incluido cada vez que alguien responde o agrega una nota en Freshdesk.
Cree y supervise las tareas relacionadas con los proyectos agregando sus proyectos, campos personalizados y campañas de Asana con tickets nuevos o existentes de Freshdesk.
Marque una tarea de Asana como “resuelta” dentro del widget web en Freshdesk y haga que también se refleje automáticamente en su cuenta de Asana.
Genere y tenga listos la clave de API de Freshdesk y el token de acceso personal de Asana.
Busque la aplicación “Asana” en el mercado de Freshworks y haga clic en “Instalar”. Introduzca el nombre de dominio de Freshdesk cuando se le solicite.
Introduzca la clave de API de Freshdesk y el token de Asana que generó en el primer paso y pulse “Validar”. Una vez que la validación se realice correctamente, haga clic en el botón “Instalar” y comenzará a ver sus tareas de Asana en Freshdesk.
Comience su prueba gratuita de 14 días. No se necesita tarjeta de crédito.
Sin compromisos.
Usamos cookies para ofrecerle una mejor experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar nuestro contenido y publicar anuncios dirigidos a audiencias específicas. Puede obtener más información sobre cómo usamos las cookies en nuestro Aviso de Protección de Datos. Nuestra Política de Cookies proporciona información acerca de cómo gestionar la configuración de las cookies.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.