Aproveche la automatización
Utilice las reglas de automatización de Freshdesk para ayudar a su equipo a gestionar los mensajes de WhatsApp con facilidad.
Por ejemplo, puede direccionar de manera automática los mensajes de WhatsApp para que los respondan determinados agentes, o también establecer el nivel de prioridad de los tickets nuevos generados a través de WhatsApp para garantizar que las conversaciones sean oportunas y amenas.