Freshservice: operaciones de servicios con IA
Aumente la eficiencia con una IA de nivel empresarial lista para usar que contribuye a mejorar la productividad de los agentes, modernizar la experiencia de los empleados e informar estratégicamente la toma de decisiones.
Los equipos hacen más con Freddy AI
Mejore la calidad del servicio, la toma de decisiones y la productividad del personal a cualquier escala. Freddy también incluye potenciadores de la eficiencia como resúmenes y respuestas automáticas.
Sus empleados tienen mejores cosas que hacer que esperar
Habilite el autoservicio para sus empleados y permítales que resuelvan las cuestiones cotidianas mientras los agentes se concentran en los problemas de mayor relevancia. Freddy AI favorece el clima conversacional y aporta comodidad en canales de colaboración como MS Teams y Slack. Con los agentes virtuales integrados, empleados y agentes pueden lograr más.
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Enfóquese en donde sea necesario. Freddy Copilot se encarga del resto.
Hola, productividad. Freddy Copilot ayuda a los agentes a estandarizar servicios, redactar artículos, mejorar mensajes, automatizar respuestas y optimizar procesos. Con la ayuda de Freddy AI, los agentes pueden centrarse en ofrecer un servicio de excelencia.
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Observe más de cerca. Actúe con mayor inteligencia.
Resuelva desafíos comerciales desde su origen y de manera veloz. Freddy Insights identifica rápidamente los eventos relacionados de la mesa de servicio que responden a una tendencia específica. ¿Cuáles serían los próximos pasos? Tan solo pregúntelo y obtenga informes y recomendaciones para mejorar el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos.
Potencie el crecimiento de su empresa con Freddy AI
46,1 % de tickets desviados
23 % mayor velocidad en el tiempo de respuesta
$2,1 millones en ahorros proyectados
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Consolide, colabore y resuelva rápidamente con una solución unificada e impulsada por inteligencia artificial.
Integraciones de Freshservice
Integre Freshservice con aplicaciones empresariales locales o en la nube y con un mínimo de complejidad, para obtener mayor eficiencia y resultados optimizados y más rápidos.
Microsoft Teams
Obtenga alertas, cree y actualice tickets, vea los detalles de los clientes, automatice los flujos de trabajo y mucho más.
Slack
Cree y actualice tickets, envíe notificaciones automáticas y sincronice los tickets en todas las herramientas.
Freshchat
Una los flujos de trabajo de soporte y mensajería, y convierta las conversaciones en tickets.
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