Help desk de TI con una poderosa gestión de activos

Automatice el descubrimiento de activos

La sonda de descubrimiento automatiza su inventario de software de Help desk. Recolecte datos y clasifíquelos en unos pocos clics.

Haga un mejor seguimiento, clasificación y priorización.

Manténgase al día con la salud de los activos, prediga las potenciales amenazas y optimice mejor los activos con el análisis de relaciones de CI.

Potente CMDB

Datos centralizados para todos los CI. Visualice gráficamente las relaciones entre los CI, y estudie sus impactos.

Más funcionalidades para mejorar su suministro de servicios

Automation

Establezca funciones sencillas de automatización en su herramienta de gestión de activos de TI por Internet, y aproveche las capacidades integradas para manejar todos sus esfuerzos manuales. Priorice, clasifique, asigne y cierre tickets.

Generación de informes

Identifique cuellos de botella, tome decisiones informadas, monitoree el desempeño del software de gestión de activos de ITIL basado en la nube, y mejore su prestación de servicios con las funcionalidades predefinidas y personalizadas de generación de informes.

Gestión de inventario

Haga seguimiento a todos sus activos, tanto los de TI como los demás, tanto en inventario como en uso. Ya sean contratos, hardware, software u otros elementos de configuración, evalúe sus valores respectivos y planifique sus compras con información actualizada para todos los activos.

Autodescubrimiento de activos

Identifique todos los activos en su organización mediante las herramientas de descubrimiento que escanean y asignan automáticamente todo el hardware y el software, y que también actualizan periódicamente la información de los activos.

Gestión de configuración / CMDB

Mantenga un repositorio completo de todos los activos de la organización con una visibilidad en profundidad acerca de cómo se conectan entre sí con un sistema de gestión de la configuración basado en ITIL. Identifique los activos cruciales y analice el impacto de los incidentes y cambios.

Gestión del ciclo de vida de los activos

Gestione y haga seguimiento a todos sus activos en una sola ventana desde cualquier parte y a través de todas las fases, ya sea procura, mantenimiento, depreciación o eliminación. Obtenga una línea del tiempo de todos los eventos en solo vistazo, desde su solución de Help desk basada en la web.

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Todo lo que necesita para tomar el control de sus activos

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CMDB

Vea todos los activos y contratos usados por la organización en un solo panel, y vea información tal como su tipo, ubicación y persona o departamento que lo usa.

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RESUMEN DE ACTIVOS

Vea todos los detalles del ciclo de vida de un activo, desde su adquisición hasta su vencimiento. Obtenga información contextual acerca de su uso, y planificar futuras compras.

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ASIGNACIÓN DE ACTIVOS

Visualice las dependencias y las relaciones con la vista del mapa de relaciones de activos.

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