Use los flujos de trabajo de automatización para acelerar el cumplimiento de las solicitudes de servicio
Cree reglas de negocio y configure automatizaciones para flujos de trabajo: asignación de agentes, flujos de trabajo de aprobación multietapas, adaptados a un elemento de servicio.
Mantenga totalmente informados a todos los interesados con notificaciones oportunas que se disparan automáticamente basándose en reglas.
Priorice las solicitudes y mejore su prestación de servicios con SLA que se pueden personalizar a nivel de elemento de servicio.