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Freshworks Neo
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Un repositorio de casos prácticos, e-books, webinarios y libros blancos que le ofrece una excelente perspectiva de la industria de la ITSM.
Cómo RedSalud unificó la experiencia del empleado (EX) en todas sus filiales y deleitó a los agentes con Freshworks
El Departamento de TI de ISG logra un excelente 98% de satisfacción del cliente con Freshservice
M&C Saatchi obtiene un aumento del 300% en el autoservicio con Freshservice
Freshservice aumentó la satisfacción de nuestros clientes hasta el 96%
CASO PRÁCTICO Freshservice fomenta una cultura de eficiencia
CASO PRÁCTICO La satisfacción del Service desk de INCAE con Freshservice
Informe de gestión proactiva de problemas
La vida en el service desk en 2016: una perspectiva desde el frente de batalla
Cómo está transformando Freshservice la gestión de servicios de TI
El estado de Service desk
Una perspectiva desde el frente de batalla - Edición universitaria
Beneficios prácticos de implementar la gamificación
La adopción de la gamificación en su Service desk de TI
Enfrentarse a los desafíos que presenta la implementación de la gamificación
ITSM 101 – Serie de video
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