“Hemos visto una cantidad infinita de mejoras en nuestro Service desk con Freshservice. Como ellos mismos son una empresa que se basa en datos para trabajar, Freshservice nos ayuda a generar decisiones inteligentes permitiéndonos hacer seguimiento a los datos.”

“Es un sistema de PBX en la nube sencillo de configurar. Me resultó muy sencillo comprar números en diferentes países y configuré mi call center de negocios en cuestión de minutos. Existen opciones de monitoreo de llamadas para los supervisores durante la llamada, y hacemos énfasis en escuchar todas las grabaciones juntos para mejorar nuestras comunicaciones. Nuestro call center ya no es un asunto técnico.”