Solución de Service desk para DevOps para crear una transición fluida desde el diseño hasta la operación
La industria de las TI ha pasado por una transformación gradual en su estructura en las DevOps, con un esquema de trabajo enfocado en ahorrar dinero y recursos, y en ofrecer software escalable. Los líderes en el campo del ITSM deben adaptarse a los cambios en las tendencias, y modificar estratégicamente los procesos existentes para evitar el encontrarse en callejones sin salida. Las DevOps son una colaboración entre los desarrolladores y los miembros de operaciones, haciendo énfasis en la comunicación e integración entre los desarrolladores de software y el equipo de operaciones de TI. El rol principal de las DevOps consiste en alinear el desempeño y la capacidad de respuesta de las TI para su negocio, y facultarlos para lograr potentes ventajas mediante la publicación de software robusto a un ritmo más rápido.
Freshservice le ayuda a alcanzar estas metas con su sólido software de service desk conforme con los principios de ITIL. Interrelaciónese con su service desk desde el comienzo mismo del ciclo de vida del servicio. Los procesos basados en la nube y conformes con los principios de ITIL para DevOps aceleran y simplifican su carga de trabajo. Comience a emplear prácticas de DevOps para implementar los procedimientos y funciones exactos que hagan falta de acuerdo a la infraestructura v3 conforme con los principios de ITIL, para crear una transición fluida entre diseño y operaciones.