Precios de Freshchat
Bots y mensajería para todas las empresas: pequeñas, medianas y grandes
Products
Freshchat
- Atención al cliente
- Servicio de TI
- CRM
Gratis Para empezar | Growth Para un crecimiento rápido | Pro Para un alto rendimientoMost Popular | Enterprise Para soporte de nivel empresarial | |
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Conversaciones omnicanales unificadas | ||||
Chat widget on website and mobile apps | ||||
Team inbox | ||||
Social media messengers (Facebook, Instagram) | ||||
Text messaging, digital messengers and channels (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Multilingual conversations | ||||
Bring your own channel (BYOC) | ||||
Freshcaller | Starting from $15/agent/month | Starting from $39/agent/month | Starting from $69/agent/month | |
Conversaciones multilingües | ||||
Boost your results with Freddy AI | ||||
Freddy AI Agent | First 500 sessions included.$100 per 1,000 sessions. | First 500 sessions included.$100 per 1,000 sessions. | First 500 sessions included.$100 for 1,000 sessions. | |
Freddy AI Copilot | $29/agent/month billed annually | $29/agent/month billed annually | ||
Freddy AI Insights (Beta) | Requires Freddy AI Copilot | Requires Freddy AI Copilot | ||
Analytics and Insights | ||||
Routing and SLA | ||||
Administration and Security | ||||
Extend the power of Freshchat | ||||
The incremental cost of reducing wait time from say 1 minute to a few seconds would be very high with any other technology or headcount investment. Freshchat was the right choice
Maximize your customer satisfaction with Freshchat
Enjoy up to 50% improvement in CSAT and scale up to meet the needs of up to 1 billion customers
Learn morePreguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?
Al registrarse, obtiene acceso inmediato a nuestro plan Enterprise por 14 días. Le avisaremos antes de que finalice el período de prueba. Luego, podrá seleccionar un plan y pagarlo con tarjeta de crédito para seguir usando el producto. Si decide no continuar usándolo, su cuenta será suspendida.
¿Puedo cambiar mi suscripción a un nivel superior o inferior?
Sí, puede elegir cambiar a un nivel superior de inmediato. Si desea cambiar a un nivel inferior o cancelar su suscripción, puede hacerlo al final del período de suscripción. Haga clic en "Facturación" en su cuenta de Freshdesk Omni para modificar los detalles de su suscripción.
¿Cobran tarifas por cancelación?
No, Freshdesk Omni es un servicio de prepago. No cobramos tarifas por cancelación. Puede cancelarlo cuando lo desee, pero la cancelación se hará efectiva después de que finalice su período.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. No aceptamos PayPal. No aceptamos órdenes de compra por teléfono. Todos los pagos físicos se efectúan en USD.
¿Qué significa beta para Freddy AI Insights?
El programa beta permite ayudar a más clientes a probar nuestros servicios de IA. Además, nos sirve para sacar el mayor provecho posible de los comentarios de nuestros clientes a fin de perfeccionar las funciones antes del lanzamiento al público.
Do I need to purchase Freddy AI Copilot for all agents?
No, Freddy AI Copilot can be purchased and assigned to any number of agents of your choice
¿Qué es una sesión en Freddy AI Agent?
Una sesión es cualquier interacción única entre un usuario final y un bot:
- por correo electrónico (cada respuesta cuenta como una sesión de bot);
- por voz (cada respuesta se cuenta como una sesión de bot);
- por chat (todas las interacciones entre los usuarios finales y los bots que suceden en un período de 24 horas, desde la hora en que los usuarios finales inician una sesión, se cuentan como una sesión de bot);
- solo las funciones de IA y los bots de atención al cliente consumen sesiones. Las funciones de IA y los bots para los agentes no consumen sesiones de bots.
¿Obtengo sesiones gratis en algún plan?
Ofrecemos 500 sesiones con todos los planes de pago para probar los chatbots de Freddy AI Agent. El límite es una vez por cuenta. Una vez utilizadas las sesiones gratuitas, deberá comprar las sesiones adicionales que necesite.
¿Cómo puedo comprar sesiones adicionales de Freddy AI Agent?
Puede comprar cualquier número de paquetes de sesión de bot. La validez corresponde a su ciclo de pago. Por ejemplo: si elige pagar de forma trimestral, las sesiones de bot también vencerán por trimestre.
¿Cuántos contactos de campaña vienen incluidos en mis planes?
En el caso del plan gratuito, obtiene 100 contactos de campaña mensuales por cuenta. En cualquier plan pago, puede obtener 500 contactos de campaña mensuales por cuenta.
What are connector app tasks?
We offer pre-built connectors to make data sync and workflow automation with any external application simple. Here’s a list of connector apps that we offer. You will consume tasks when any of these connector apps are used.
Are day passes available for Freddy AI Copilot?
No, day passes are not available for Freddy AI Copilot