Freshdesk Omni

Intelligente inzichten en analyses

Bekijk realtime analyses in een uniform overzicht van alle kanalen. Filter gegevens voor gerichte inzichten. Deel gemakkelijk te lezen grafieken zodat iedereen snel onderbouwde beslissingen kan nemen.

Gratis proefperiode startenDemo aanvragen
GERICHTE INZICHTEN

Slimme inzichten leiden tot slimme beslissingen

Realtime analyses, meteen beschikbaar. Aangepaste dashboards die aansluiten bij uw zakelijke behoeften. On-demand gerichte inzichten. Klantenenquêtes om input te verzamelen.

UNIFORME RAPPORTEN EN DASHBOARDS

Controleer op één plek alles wat er gebeurt

Krijg een uniform overzicht realtime analyses voor elk ondersteuningskanaal om trends te identificeren en snel op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen. Beoordeel in een oogopslag volume, prestaties en SLA-naleving. Maak aangepaste dashboards om belangrijke indicatoren voor uw bedrijf weer te geven.

GEAVANCEERDE ANALYSES

Gegevens in realtime, zoals u ze wilt zien

Houd de belangrijkste onderdelen van uw bedrijf tegen het licht. Krijg precies het overzicht dat u nodig hebt met geavanceerde filters. Identificeer trends, beoordeel prestaties en maak rapporten die meteen gedeeld kunnen worden. Stel uw team op de hoogte van de bevindingen met indrukwekkende visualisaties.

KLANTTEVREDENHEIDSENQUÊTES

Geef uw klanten een stem

Hoe gaat het allemaal? Ontdek het met CSAT-enquêtes op maat via de favoriete kanalen van klanten, waaronder WhatsApp, Instagram, e-mail en meer. Ga snel aan de slag met gemakkelijke sjablonen; pas elke stap aan om de inzichten te krijgen waaraan u de meeste behoefte hebt.

INZICHTEN EN ANALYSES

Krijg toegang tot zakelijke inzichten. Start vandaag nog uw gratis proefperiode.

14 dagen. Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.

Gratis proefperiode startenDemo aanvragen