Verbeter de operationele efficiëntie met traditionele of spraakgestuurde IVR
Wanneer u een oproep via IVR naar het juiste team doorverbindt, segmenteert u niet alleen inkomende oproepen, maar zorgt u er ook voor dat de vraag van een beller in de kortst mogelijke tijd wordt opgelost.
Bovendien optimaliseert u uw kosten voor inkomende gesprekken door sneller oplossingen te bieden. U zorgt voor de 3 bouwstenen van operationele efficiëntie: mensen, tijd en geld.