Voer persoonlijke gesprekken met uw patiënten
Uitgerust met de communicatiegeschiedenis van patiënten, hebben uw agents de context van hun problemen en kunnen ze persoonlijke gesprekken met hen voeren. Dit is hoe Freshdesk Contact Center context biedt aan uw gesprekken:
- Bekijk de communicatiegeschiedenis op één scherm door te integreren met uw CRM en Helpdesk
- Voeg uitgebreide gespreksnotities toe aan de gespreksgeschiedenis
- Verbind gesprekken met context door om ervoor te zorgen dat uw agents op één lijn zitten