Belangrijkste voordelen van de  Freshdesk Contact Center-Pipedrive  telefoonintegratie

Voer slimmere gesprekken

Toegang tot relevante contactgegevens vanaf uw Freshdesk Contact Center-scherm. Sluit deals sneller met de Pipedrive-pop-up die belangrijke details weergeeft, zoals de naam van de contactpersoon, de geschiedenis van de deals en de klantstatus. Bekijk de dealdetails op uw Freshdesk Contact Center-scherm, zelfs voordat u de oproep beantwoordt, om slimme en contextuele gesprekken te voeren.

Experience a seamless workflow with Freshdesk Contact Center Pipedrive integration Experience a seamless workflow with Freshdesk Contact Center Pipedrive integration

Ervaar een naadloze workflow

Creëer nieuwe deals en contactpersonen met een enkele klik. Werk gespreksnotities, gespreksduur en andere relevante gespreksdetails bij vanuit het Freshdesk Contact Center-scherm. Met de integratie tussen Freshdesk Contact Center en Pipedrive kunt u klantgegevens bekijken waar u ze nodig hebt: op uw Freshdesk Contact Center-scherm.

Experience a seamless workflow with Freshdesk Contact Center Pipedrive integration Experience a seamless workflow with Freshdesk Contact Center Pipedrive integration

Wees productiever

U hoeft niet meer tussen tabbladen te wisselen om gespreksgegevens vast te leggen. Gebruik de functie “Klikken om te bellen” in Pipedrive om direct contact te leggen met klanten. Freshdesk Contact Center registreert automatisch alle oproepdetails, dus het is niet nodig om de oproepinformatie handmatig bij te werken.

Be more productive with Freshdesk Contact Center Pipedrive phone integration Be more productive with Freshdesk Contact Center Pipedrive phone integration

Aan de slag met Freshdesk Contact Center voor Pipedrive

Meld u aan voor Freshdesk Contact Center om uw Pipedrive-account te integreren. Vanuit de apps in het gedeelte Apps kunt u naar Pipedrive gaan en doorgaan met de installatie. U wordt gevraagd om uw Pipedrive-URL en API-token op te geven. Als u klaar bent, kunt u simpelweg op installeren klikken om de installatie te voltooien.

Zodra de installatie is voltooid, hebt u vanuit de widget toegang tot klantgegevens. Plaats uitgaande oproepen vanuit Pipedrive met behulp van de functie “Klikken om te bellen” die beschikbaar is met Freshdesk Contact Center.

Get started with Freshdesk Contact Center for Pipedrive Get started with Freshdesk Contact Center for Pipedrive

Wat kunt u verwachten van de integratie tussen Freshdesk Contact Center en Pipedrive

Oproepen Taggen

Tag oproepen met labels om ze te categoriseren. Stel uw team in staat om snel een overzicht van het gesprek te krijgen zonder gespreksnotities of gespreksstatistieken te hoeven doornemen.

Meer informatie over oproepen taggen

Gespreksnotities

Maak notities wanneer u in gesprek bent en schakel ze door om uw teamgenoten context te bieden. Uw team hoeft niet langer van tabblad te wisselen om een gesprek te begrijpen.

Meer informatie over Gespreksnotities 

 

Gesprekken Maskeren

Maskeer uw zakelijke telefoonnummer met een persoonlijk nummer om gesprekken persoonlijk te maken. Zorg voor een lokale aanwezigheid terwijl u internationaal bent.
 

Meer informatie over Gesprekken Maskeren

 

Gespreksopnames

Gebruik gespreksopnames om de teamprestaties te volgen en te verbeteren. Begrijp de geschiedenis van bellers door de gespreksopnames te beluisteren.
Meer informatie over Gespreksopnames

 

Oproepen Routeren

Routeer oproepen naar de juiste teams met een efficiënt routeringssysteem. Wijs elk nummer in uw account toe aan een bepaalde wachtrij en routeer oproepen op basis van intentie.

Ontdek het routeren van oproepen

 

Gesprekken Doorverbinden

Verbind gesprekken door naar een andere agent, expert, team of partner om voor snelle oplossingen te zorgen. Bied gepersonaliseerde klantenondersteuning met warm doorverbinden.

Meer informatie over het doorverbinden van gesprekken