Freshcaller-prijzen

Verzorg uw klanten beter met snelle en eenvoudige gesprekken

Customer ServiceIT-serviceCRM

Products

Freshcaller

FreshdeskFreshdesk OmniFreshchatFreshcaller

Gratis

Om van start te gaan

€0

/medewerker/maand + betaling/min, jaarlijks gefactureerd

Proefversie starten

  • Geen GRATIS minuten

  • Lokale nummers kopen

  • Gratis nummers kopen

  • Nummerweergave van inkomende oproep

  • Bureaubladmeldingen

  • Oproepaantekeningen

  • Gepersonaliseerde begroetingen

  • Oproepmeetwaarden

  • Gesprekseigenschappen

  • Inbox

Show more features

Growth

Voor snelle groei

€15

/medewerker/maand + betaling/min, jaarlijks gefactureerd

Proefversie starten

Alles in Free en

  • Tot 2000 binnenkomende minuten/maand GRATIS

  • Nummerportabiliteit

  • Wachtrijen voor basisoproepen

  • Wachtrijen

  • Voicemail

  • Doorverbinden

  • Direct doorschakelen

  • Oproepen opnemen

  • Vooraf opgestelde rapporten

  • Parallelle oproepen

  • Wachtrij doorverbinden

Show more features

Pro

Voor krachtige prestaties

€39

/medewerker/maand + betaling/min, jaarlijks gefactureerd

Proefversie starten

Alles in Growth en

  • Tot 3000 binnenkomende minuten/maand GRATIS

  • Vakantieroutering

  • Geavanceerde oproepmeetwaarden

  • Botsing van oproepen

  • Statussen van callcentermedewerkers

  • Opt-out van oproepen opnemen

  • Medewerkersbeschikbaarheidsrapport

  • Terugbellen bij wachtrij (virtuele wacht)

  • Automatisering van routering

  • Levenscyclus van oproepen

  • Monitoring van oproepen

  • Opnamen pauzeren

  • IVR (telefoonstructuren)

  • Gepersonaliseerde rapporten

  • Gespreksconferenties

  • Breng uw eigen provider mee

  • SIP-verbindingen

  • Toestelnummers medewerkers

  • Slimme escalaties

Show more features

Enterprise

Voor ondersteuning op enterprise-niveau

€69

/medewerker/maand + betaling/min, jaarlijks gefactureerd

Proefversie starten

Alles in Pro en

  • Tot 5000 binnenkomende minuten/maand GRATIS

  • IVR met spraak (telefoonstructuren) FREDDY

  • Statistieken van opgehangen oproepen

  • Bewaking van serviceniveaus

Show more features

Dagpassen

Voeg extra agents toe aan uw account voor één dag

Veelgestelde vragen

Hoe werkt de gratis proefperiode van 14 dagen?

Nadat u zich hebt geregistreerd, hebt u gedurende 21 dagen toegang tot alle functies van het Freshcaller Enterprise-abonnement. Wij willen dat u volledig tevreden bent met Freshcaller voordat u het product koopt.

Kan ik mijn abonnement up- of downgraden?

Ja, u kunt uw abonnement op elk moment upgraden. Als u uw abonnement wilt downgraden of opzeggen, kunt u dat doen aan het einde van de loopduur. Klik op 'Abonnementen en facturatie' in uw Freshcaller-account om uw abonnementsgegevens te wijzigen.

Hoe veilig zijn mijn gegevens?

Wij nemen beveiliging serieus. Onze servers worden gehost in een datacenter van wereldklasse, dat wordt beschermd met biometrische sloten en 24-uurs bewaking. Wij zorgen ervoor dat onze software altijd up-to-date is met de nieuwste beveiligingspatches.

Worden er opzeggingskosten in rekening gebracht?

Nee, Freshcaller is een pay-as-you-go-service. Wij hanteren geen opzeggingskosten. U kunt annuleren wanneer u wilt, maar de annulering wordt pas van kracht na het einde van de looptijd.

Welke betalingen accepteren jullie?

Wij accepteren Visa, Mastercard, Discover en American Express. Wij accepteren geen PayPal. Wij accepteren geen telefonische inkooporders. Bij al onze offline betalingen worden de USD-prijzen aangehouden.

Andere prijsgerelateerde vragen

Schrijf ons op hello@freshcaller.com, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op.

Wat is een Freshbot-sessie?

Een Freshbot-sessie is een unieke interactie tussen een eindgebruiker en een bot:

- Bij e-mail telt elk antwoord op een e-mail als 1 botsessie

- Bij spraak telt elk gesproken botantwoord als 1 botsessie

- Bij chat tellen alle interacties tussen eindgebruikers en bots binnen in een periode van 24 uur vanaf het tijdstip waarop eindgebruikers een sessie starten als 1 botsessie

- Alleen klantgerichte AI-functies en bots verbruiken sessies. Agentgerichte AI-functies en bots verbruiken geen botsessies.

Hoe kan ik extra Freshbots-sessies kopen? Wat is de geldigheid?

U kunt een onbeperkt aantal Freshbots-sessiepakketten kopen. Extra pakketten hebben een prijs van $ 100 voor 1000 sessies. De geldigheid van een pakket stemt overeen met uw betaalcyclus. Bijvoorbeeld: als u ervoor kiest per kwartaal te betalen, verlopen uw Freshbots-sessies ook per kwartaal.

Wat is Freddy AI?

Freddy AI is een gebruiksvriendelijke AI-oplossing die de productiviteit verhoogt, innovatie stimuleert en persoonlijke klantervaringen levert, dankzij de krachtige mogelijkheden van generatieve AI. Klik hier voor meer informatie over Freddy